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Analizzerò i dati dei clienti e identificherò il rischio di churn e segmenti
Analista dati Excel, SQL, Python, Power BI
“Sono un analista di dati specializzato nel trasformare dati grezzi in intuizioni chiare. Aiuto le aziende a pulire i dati, creare dashboard e capire tendenze usando Excel, SQL, Python e Power BI. Il ...
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a capire perché i clienti se ne vanno?
Aiuto le aziende a identificare i clienti a rischio prima che abbandonino e trasformo i dati grezzi dei clienti in intuizioni chiare e azionabili.
Ciò che offro:
- Calcolo del tasso di churn e analisi delle tendenze
- Segmentazione dei clienti in base al comportamento e al livello di rischio
- Modelli predittivi di churn usando Python (scikit-learn)
- Visualizzazioni chiare e report facili da capire
- Raccomandazioni pratiche per migliorare la fidelizzazione
Strumenti che utilizzo:
Python, SQL, Excel, Power BI/Tableau, Jupyter Notebook
Perché lavorare con me:
- Analisi pulite e ben documentate
- Intuizioni orientate al business, non solo numeri
- Risposta rapida e comunicazione chiara
- Soluzioni personalizzate in base ai tuoi dati
Se hai bisogno di una rapida panoramica sul churn o di un modello predittivo completo con segmenti di clienti, ti aiuterò a capire chi è a rischio e perché, così puoi agire prima di perderli.
Parliamo dei tuoi dati e di come posso aiutarti a ridurre il churn.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
1. In quale formato devono essere i miei dati?
Accetto file CSV, Excel o Google Sheets. Se i tuoi dati sono in un database (SQL, ecc.), posso lavorare direttamente con un export o una connessione condivisa.
2. E se non ho il "churn" etichettato nei miei dati?
Nessun problema — posso aiutarti a definire il churn in base alla tua attività (ad esempio, nessun acquisto in X giorni) e calcolarlo dai tuoi dati di attività o transazioni grezzi.
3. Ho bisogno di un dataset grande per questo?
Non necessariamente. Anche alcune centinaia di record di clienti possono rivelare pattern utili di churn, anche se dataset più grandi (oltre 1000) forniscono modelli predittivi più affidabili.
4. Condividerai il codice/modello di analisi con me?
Sì, sui pacchetti Standard e Premium includo gli script Python/SQL o il notebook usato, così puoi riutilizzare o estendere l'analisi in seguito.
5. Puoi integrare questo con il mio dashboard (Power BI/Tableau)?
Sì, posso creare o collegare l'output a un dashboard Power BI o Tableau come parte del pacchetto Premium o come aggiunta.
6. I miei dati sono mantenuti riservati?
Assolutamente. Tutti i dati sono gestiti in modo sicuro e usati solo per questo progetto. Posso firmare un NDA se necessario.
7. Quanto tempo richiede la consegna?
Base: 3 giorni, Standard: 5 giorni, Premium: 7 giorni. Consegna urgente disponibile come extra.
8. Cosa succede se ho bisogno di revisioni?
Ogni pacchetto include un certo numero di revisioni (vedi dettagli del pacchetto). Revisioni aggiuntive possono essere acquistate se necessario.
