Creerò flussi di onboarding per merchant e SOP

Stai lanciando una fintech, un gateway di pagamento, una piattaforma SaaS o un marketplace e hai bisogno di un processo strutturato di onboarding per merchant?

Progetterò un flusso completo di onboarding per merchant, includendo i passaggi KYC, la logica di approvazione, le checklist di attivazione, gli SOP e le matrici di escalation per aiutarti ad onboarding merchant in modo efficiente e conforme.

Con oltre 13 anni di esperienza in pagamenti, fintech e operazioni, tra cui ruoli senior presso Pine Labs, ho guidato iniziative di onboarding e miglioramento operativo che hanno ridotto i tempi di risposta e aumentato i tassi di attivazione.

Deliverables

• SOP di onboarding per merchant
• Flusso di processo end-to-end
• Checklist KYC e documentazione
• Ruoli e responsabilità (RACI)
• Framework SLA e TAT
• Matrice di escalation
• Checklist di attivazione merchant

Ideale per

• Gateway di pagamento
• Startup fintech
• Marketplace
• aziende SaaS
• Piattaforme di prestito