Costruirò un chatbot AI per WhatsApp o Telegram per vendite e supporto


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I tuoi clienti già lavorano su WhatsApp e Telegram. Io creo chatbot AI che rispondono lì in pochi secondi, 24/7, a partire dai tuoi contenuti reali: listini prezzi, FAQ, cataloghi, policy, regole di prenotazione.
Cosa fa il bot: risponde alle domande dai tuoi documenti e dal sito web, con le stesse regole di grounding che uso per i chatbot sul sito, così non inventa fatti; qualifica i lead e raccoglie dettagli di contatto; prende prenotazioni o ordini e li scrive nel tuo CRM, Google Sheets o database; invia stato ordini, promemoria e follow-up; passa la chat a un umano quando serve, con tutta la storia.
Stack: API ufficiale di WhatsApp Business (Cloud API o un fornitore come Twilio o 360dialog) e Telegram Bot API, con Claude o GPT all'interno, n8n per le integrazioni, le tue chiavi e account API, così possiedi tutto.
Io progetto prima di costruire. Il flusso di conversazione, il tono e la logica di fallback vengono concordati con te inizialmente, poi consegno un bot funzionante che testerai con clienti reali.
Per iniziare, dimmi cosa chiedono di solito i clienti, invia la tua FAQ o il listino prezzi e dì quale canale viene prima.
Scopri di più su Daria Novikova
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FAQ
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Ho bisogno di un account WhatsApp Business approvato?
Sì, per WhatsApp serve un account Meta Business con l'API WhatsApp Business. Ti guido io o lo configuro con un fornitore come Twilio o 360dialog. Telegram non richiede altro che un token bot gratuito.
Il bot risponderà nella lingua dei miei clienti?
Sì. Il bot rileva la lingua e risponde in essa. Il supporto multilingue è incluso nel pacchetto Premium ed è disponibile come add-on per Standard.
Quanto costa farlo funzionare al mese?
L'AI usa la tua chiave API, di solito pochi centesimi per conversazione. WhatsApp addebita per conversazione in base ai prezzi di Meta per il tuo paese; Telegram è gratuito. Hosting sul livello gratuito è sufficiente per la maggior parte delle aziende.
