Ti fornirò il miglior supporto tecnico per PC, server e reti

Sono un freelancer stagionale con oltre vent'anni di esperienza, dedicato a fornire supporto IT eccezionale e soluzioni tecniche tramite mobile, email e social media, migliorando le tue operazioni e raggiungendo i tuoi obiettivi.

Competenze chiave ed esperienza:

• Gestione server e infrastrutture: Competenza in Active Directory, Office 365 Admin, Azure AD e Google Workspace.
• Monitoraggio e risposta: Esperto in strumenti di monitoraggio di rete e server (ad esempio Uptime Robot); fornisce supporto rapido tramite mobile, email e social media.
• Supporto tecnico: Abile nel risolvere problemi hardware e software; esperienza con Remote Support Tools (AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop).
• Collaborazione e coordinamento: Forte capacità di follow-up e coordinamento per risolvere efficacemente i problemi all’interno e tra i team.
• Supporto di rete e applicazioni: Conoscenza di reti, supporto remoto e applicazioni internet come client email e browser web.
• Gestione della sicurezza: Esperienza con mobile device management (MDM) e autenticazione a più fattori.
• Sistemi di ticketing: Competente in ServiceNow, Jira e ZenDesk per un efficace tracciamento e risoluzione dei problemi.