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Sarò il tuo specialista di supporto clienti Shopify e e-commerce per live chat
Specialista supporto clienti per Ecommerce e Shopify
Messaggi dei clienti senza risposta, ordini in ritardo, resi e richieste di rimborso ti fanno perdere tempo?
Posso gestire il supporto clienti quotidiano di Shopify e dell'e-commerce così puoi concent...
Informazioni su questo servizio
Messaggi clienti senza risposta, ordini in ritardo, resi e richieste di rimborso ti fanno perdere tempo? Posso gestire il supporto clienti quotidiano di Shopify ed e-commerce così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business.
Come Specialista di supporto clienti Shopify & E-commerce, offro supporto rapido, empatico e professionale per mantenere i tuoi acquirenti felici e fedeli.
Le mie attività: Supporto via email e live chat:
Risposte veloci e amichevoli per convertire i visitatori in clienti e mantenere informati gli acquirenti.
Gestione ordini: Aggiornamenti sul tracking, scambi, resi e rimborsi.
Risolvere problemi: Gestione di reclami, escalation di dispute e chargeback senza problemi. Strumenti & Helpdesk: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio, Crisp e Shopify Admin.
Assistenza pre-vendita: Rispondere alle domande sui prodotti per aumentare le vendite.
Perché assumermi?
Inglese fluente e professionale & comunicazione chiara. Esperienza approfondita con app Shopify e flussi di lavoro e-commerce. Adattamento rapido alle politiche del tuo negozio e al tono del brand. Altamente affidabile, preciso e attento ai dettagli.
- Proteggi la reputazione del tuo brand e costruisci fiducia duratura con i clienti.
- Scrivimi oggi per iniziare!
FAQ
Traduzione automatica.
Come cominciamo?
Una volta effettuato l'ordine, puoi condividere l'accesso al dashboard di Shopify e allo strumento helpdesk (Gorgias, Zendesk, Tidio o Gmail condiviso), insieme alle FAQ o linee guida del tuo negozio.
Puoi seguire le politiche di reso/rimborso specifiche del mio negozio?
Assolutamente! Seguo rigorosamente le tue linee guida, le procedure operative standard (SOP) e la voce del brand quando gestisco le richieste dei clienti.
Offri pacchetti di supporto personalizzati o a lungo termine mensili?
Sì! Offro opzioni di supporto settimanali e mensili in base al volume di ticket giornaliero. Scrivimi un messaggio per creare un'offerta personalizzata su misura per il tuo budget.
