Ottimizzerò il tuo cloudbeds, mews o opera pms per il massimo funzionamento
Specialista in Implementazione dell'Ospitalità
Informazioni su questo servizio
Non lasciare che il tuo software gestisca il tuo hotel. Inizia a gestire tu il software.
La maggior parte dei proprietari di hotel acquista un PMS come Cloudbeds o Mews e utilizza solo il 20% delle sue potenzialità. Il risultato? Overbooking, errori manuali e uno staff stressato.
Sono un ex Assistente Front Office Manager di un resort canadese ad alto volume e un Co-Fondatore di Hotel Tech. Non mi limito a "cliccare pulsanti" nel backend. Creo flussi di lavoro digitali che rendono il tuo staff più veloce e i tuoi ospiti più felici.
Perché lavorare con uno Specialista Operativo? Capisco il "caos del Front Desk." Configuro il sistema in modo che gestisca il lavoro più noioso, permettendo al tuo team di concentrarsi sull'ospite di fronte a loro.
Cosa farò per te:
- Architettura Tecnica: Mapperò i tipi di camere, configurerò regole fiscali complesse e imposterò le tariffe di base in modo che siano a prova di errore.
- Gestione dei Canali: Sincronizzerò il tuo PMS con Booking.com, Expedia e Airbnb per garantire zero overbooking.
- Workflow "Urgency": Imposterò messaggi automatici agli ospiti e gestione delle attività che generano recensioni a 5 stelle (il mio punto forte).
- Potenziare lo Staff: Offro formazione che trasforma il tuo team da "confuso" a "esperto" in una sola sessione.
Specializzazioni: Cloudbeds, Mews, Guesty / Opera / Little Hotelier.
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
Devo fornirti le mie credenziali di accesso principali?
No. Per sicurezza, puoi invitarmi come "Utente" o "Manager" con permessi specifici in Cloudbeds o Mews. Questo mi permette di fare la configurazione senza accedere al tuo account principale o ai dettagli bancari. Ti guiderò su come farlo in modo sicuro.
Ho già un PMS; puoi solo correggere gli errori?
Assolutamente. Questo è esattamente ciò per cui serve il mio Pacchetto Base (L'Audit). Troverò le "lacune" che causano overbooking o errori dello staff e ti fornirò una roadmap per risolverli. Se vuoi, posso anche implementare io stesso queste correzioni.
Questo interferirà con le mie prenotazioni attuali o la sincronizzazione OTA?
Il mio obiettivo è semplificare le tue operazioni senza downtime. Faccio una "mappatura" accurata per garantire che le prenotazioni attuali rimangano intatte mentre ottimizziamo il channel manager per prevenire errori futuri.
Puoi formare il mio staff anche se non sono esperti di tecnologia?
Sì! Il mio Pacchetto Premium include una sessione di formazione dal vivo. Sono specializzato nel trasformare software complessi in flussi di lavoro semplici "passo dopo passo". Mi concentro sulla vista "Front Desk" affinché il tuo team si senta sicuro e motivato fin dal primo giorno.
In quali sistemi PMS sei specializzato?
Mi specializzo in Cloudbeds e Mews, ma grazie al mio background nella gestione alberghiera, sono anche competente in Opera, Guesty e Little Hotelier. Se usi un sistema diverso, scrivimi pure—la logica operativa è di solito molto simile!
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