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Gestirò il supporto clienti del tuo ecommerce
Supporto amministrativo che fa funzionare il tuo business senza intoppi
Ciao! 👋
Come Assistente Virtuale, ho aiutato i titolari di aziende a risparmiare in media più di 15 ore a settimana
💡 Cosa faccio:
📧 Gestione della casella di posta: ordino, do priorità e rispondo...
Informazioni su questo servizio
I tuoi clienti sono in attesa. La tua casella di posta si sta riempiendo. E hai cose più importanti su cui concentrarti.
Ed è qui che entro in gioco io.
Aiuto i brand di e-commerce a rimanere aggiornati sul supporto clienti, da Dove è il mio ordine? a resi, rimborsi, scambi, domande sui prodotti, reclami e tutto il resto.
Non mi limito a inviare risposte per svuotare la coda. Controllo l'ordine, capisco cosa è successo, trovo la soluzione giusta e tengo informato il cliente.
Con esperienza pratica nell'uso di Gorgias, Shopify, Zendesk e Freshdesk, posso supportarti con:
- Risposte via email, chat dal vivo e social media
- Tracciamento ordini e problemi di consegna
- Resi, rimborsi e scambi
- Reclami e escalation dei clienti
- Follow-up e aggiornamenti sugli ordini
Tu fornisci le politiche e la voce del brand. Io mi assicuro che i tuoi clienti siano assistiti mentre tu fai andare avanti il business.
Inizia con 1 ora per 5$. Scrivimi un messaggio e facciamo muovere la tua casella di posta.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali tipi di supporto clienti puoi gestire?
Posso gestire risposte via email, chat dal vivo e social media, inclusi domande sugli ordini, problemi di tracciamento, resi, rimborsi, scambi, richieste sui prodotti, reclami e follow-up.
Puoi lavorare con il mio negozio e sistema di supporto esistenti?
Sì. Ho esperienza pratica con Shopify, Gorgias, Zendesk e Freshdesk. Posso imparare le tue politiche, i flussi di lavoro e la voce del brand in modo che i tuoi clienti ricevano un supporto coerente.
