Riparerò il supporto email assistenza clienti servizio clienti shopify audit shopify cro
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Informazioni su questo servizio
I rimborsi non si elaborano correttamente? I clienti non ricevono le email di rimborso, lo stock non viene riassortito dopo un reso, o i ticket di supporto si perdono tra gli strumenti? Un flusso di rimborso rotto ti costa denaro e fiducia. Trovo la causa e la risolvo. Risolvo: - errori di rimborso e rimborso parziale in Shopify - flussi di richiesta di rimborso/reso che non raggiungono il tuo team - email di notifica del rimborso mancanti o errate - inventario non riassortito dopo rimborsi o resi - incongruenze tra stato ordine e rimborso - impostazione del ticket di rimborso in Gorgias e Zendesk - automazione di rimborso con Zapier, webhook e Google Sheets - errori di Liquid e codice personalizzato nei moduli di reso Posso anche fare una breve audit del tuo processo di rimborso e proporre miglioramenti. Come funziona: 1. Inviami il link del tuo negozio, gli strumenti che usi e una descrizione del problema. 2. Esamino il tuo flusso di lavoro e trovo la causa principale. 3. Lo risolvo, lo testo con ordini di prova e ti confermo che funziona. Perché lavorare con me: - soluzioni testate, non supposizioni - comunicazione chiara, niente gergo - le impostazioni sono documentate prima di ogni cambiamento Ti prego di scrivermi prima di ordinare così posso confermare di poter risolvere il tuo problema. Non chiedo mai i dettagli di pagamento.
FAQ
Traduzione automatica.
1. Lavori solo su Shopify?
Sì, Shopify è il mio focus.
2. Devo contattarti prima di ordinare?
Sì, quindi posso confermare che posso aiutare.
3. Emetti rimborsi per me?
No. Risolvo il flusso di lavoro, non gestisco i tuoi rimborsi.
4. Hai bisogno dei miei dati di pagamento?
Mai. Non mi servono dati di carta o banca.
5. Puoi impostare Gorgias o Zendesk?
Sì, nel pacchetto Premium.
6. Puoi sistemare il riassortimento dopo il rimborso?
Sì, nelle versioni Standard e Premium.
7. Hai bisogno della password del mio negozio?
No. Un account staff o collaborator basta.
8. Il mio negozio è sicuro mentre lavori?
Sì. Documentò le impostazioni prima di cambiare qualunque cosa.
9. E se non riesci a risolverlo?
Te lo dirò onestamente e ti proporrò i prossimi passi.
10. C'è supporto dopo la consegna?
Sì, 3 o 7 giorni a seconda del pacchetto.

