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Sarò il tuo rappresentante di supporto clienti b2c e chiamate a freddo
Product manager incentrato sull'utente
Product Manager orientato ai risultati, focalizzato sulla creazione di prodotti digitali incentrati sull'utente che risolvono problemi reali e migliorano l'esperienza utente. Competente in strategia d...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un rappresentante di assistenza clienti affidabile e professionale per gestire i tuoi clienti con cura ed efficienza?
Sono qui per aiutarti a offrire un supporto eccellente che mantiene i tuoi clienti soddisfatti e il tuo business in crescita.
Rappresenterò il tuo brand in modo professionale rispondendo prontamente ai clienti, risolvendo efficacemente i problemi e garantendo un’esperienza positiva.
I miei servizi includono:
- Supporto chat live
- Supporto via email
- Risposte ai clienti sui social media
- Gestione ordini e aggiornamenti
- Gestione professionale dei reclami
- Follow-up con i clienti
Sono organizzato, reattivo e impegnato a offrire un servizio clienti di alta qualità che rifletta i valori del tuo brand.
Piattaforma social media:
•
•
YouTube
•
Discord
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di knowledge base:
confluenza
•
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto clienti b2c tramite chat, email, messaggi sui social media e chiamate a freddo, mantenendo una comunicazione professionale con i clienti.
Puoi fare chiamate di vendita o follow-up?
Sì, posso fare chiamate a freddo, seguire i lead, programmare appuntamenti e comunicare in modo professionale con clienti potenziali o esistenti.
Lavori con script e strumenti CRM?
Sì, posso lavorare con gli script, le FAQ, i sistemi CRM e le linee guida di comunicazione che fornisci per rappresentare correttamente il tuo brand.
Quali piattaforme supporti?
Posso supportare i clienti su Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, piattaforme email e altri canali di comunicazione a seconda delle tue esigenze.
Puoi gestire clienti difficili in modo professionale?
Sì, comunico con calma e professionalità aiutando a risolvere le preoccupazioni dei clienti e mantenendo un’esperienza positiva.
