Fornirò supporto professionale per applicazioni e supporto alla produzione

Stai cercando un Application Support Engineer affidabile per risolvere problemi, monitorare le applicazioni e mantenere il tuo business in funzione senza intoppi? Sei nel posto giusto.

Offro supporto professionale L1/L2 Application Support con competenze in Linux, SQL, supporto alla produzione, gestione degli incidenti, analisi dei log e monitoraggio delle applicazioni. Mi concentro sull'identificazione rapida dei problemi, sulla minimizzazione dei tempi di inattività e sulla consegna di soluzioni efficaci.

I miei servizi includono:

• Supporto alle applicazioni (L1 & L2)
• Diagnosi di Linux/Unix
• Scrittura di query SQL e troubleshooting di database
• Analisi dei log e analisi delle cause principali (RCA)
• Indagine e risoluzione di problemi di produzione
• Monitoraggio e troubleshooting di batch job
• Gestione di incidenti e problemi
• Sostegno a deployment e rilasci
• Monitoraggio delle performance e controlli di salute
• Gestione delle richieste di servizio
• Documentazione tecnica e supporto

Perché scegliermi?

• Risposta rapida e comunicazione chiara
• Approccio professionale al troubleshooting
• Supporto di alta qualità e affidabile
• Consegna puntuale
• La soddisfazione del cliente è la mia priorità
• Gestione riservata delle tue informazioni aziendali

Tecnologie & Strumenti:

• Linux / Unix
• SQL / MySQL
• ServiceNow
• Jira
• Grafana
• Autosys
• Scripting Shell
• Supporto alla produzione
• Applicazioni