Fornirò supporto via e-mail per la tua attività

Offrirò un supporto via email amichevole e professionale, incentrato sul cliente, per il tuo prodotto o servizio.

Ho lavorato nel settore del servizio clienti e come assistente amministrativo virtuale per oltre 5 anni.

Posso aiutarti con:

Domande generali (ad esempio: taglie, rimborsi, cancellazioni, tracciamento)

Supporto tecnico minore

Attività di e-commerce (ad esempio: Shopify, negozi Etsy, venditori Amazon)

Attività basate sui clienti (impresa di pulizie, terapista, truccatore, ecc.)

Le traduzioni da qualsiasi lingua possono essere completate usando deepl.com

Risposte alle email entro 12 ore

Risposte sui social media a DM e commenti (Facebook, Instagram, Twitter)

Comunicazione chiara e aggiornamenti sul feedback dei clienti per aiutarti a risolvere i problemi man mano che si presentano e garantire la soddisfazione del cliente/utente.

Sono competente con vari sistemi CRM tra cui HubSpot e Zendesk e sono un agente certificato attraverso Gorgias Academy.

Il monitoraggio del tempo viene fornito usando Toggl, così saprai sempre quanto tempo ha richiesto il tuo progetto.

Inoltre, sono disponibile per richieste personalizzate su misura per le esigenze della tua attività. Contattami prima di effettuare un ordine per assicurarci che sia una buona collaborazione!