Gestirò le email di supporto clienti e i ticket del helpdesk
Assistente virtuale supporto clienti
Informazioni su questo servizio
Supporto clienti professionale via email o piattaforma di supporto, veloce, organizzato, affidabile!
Se cerchi un assistente di supporto clienti affidabile e professionale, ti aiuto a gestire in modo efficiente le email dei clienti e i ticket di supporto così che i tuoi clienti si sentano sempre ascoltati e assistiti.
Con il mio servizio ottieni:
- Risposte rapide e chiare alle email o ai ticket di supporto dei clienti
- Organizzazione e etichettatura della casella di posta per un facile monitoraggio
- Tracciamento di base dei problemi (classificazione dei problemi più comuni dei clienti)
- Note di escalation prioritaria per ticket urgenti (solo nel pacchetto Premium)
Lavoro con qualsiasi sistema di email aziendale o piattaforma di supporto clienti, assicurando che i tuoi clienti ricevano risposte professionali, cortesi e tempestive.
Mi concentro su chiarezza, coerenza e affidabilità, così puoi dedicarti a far crescere il tuo business mentre io gestisco le comunicazioni con i clienti.
Scegli il pacchetto che fa per te, dal supporto rapido per un volume ridotto di messaggi all'assistenza completa per caselle di posta più grandi.
Piattaforma social media:
•
•
•
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Software di knowledge base:
Freshdesk
FAQ
Traduzione automatica.
Posso fornire i miei modelli o linee guida?
Assolutamente! Seguo le politiche e i modelli di risposta della tua azienda per garantire una comunicazione coerente con i tuoi clienti.
Quali piattaforme supportate?
Qualsiasi sistema di email o piattaforma di supporto clienti, come Zendesk, Intercom, LiveChat o caselle di posta aziendali
Posso aggiungere supporto ai messaggi sui social media al mio pacchetto?
Sì! Offro supporto sui social media come servizio extra che può essere aggiunto a qualsiasi pacchetto.
