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Esperto in operazioni di supporto clienti per ecommerce e SaaS
Livello 1
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Informazioni su questo servizio
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Offro servizi professionali di supporto clienti, supporto tecnico e helpdesk per ecommerce, SaaS, crypto, trading e attività online.
Ho esperienza pratica nel supporto a CryptoHopper e ambienti di trading crypto automatizzato, oltre a gestire richieste dei clienti, problemi tecnici, domande sugli account, troubleshooting e escalation.
In cosa posso aiutarti:
Supporto via email, live chat e ticket
Servizio clienti e risoluzione dei reclami
Troubleshooting tecnico
Domande su trading bot e strategie
Supporto su account, abbonamenti e pagamenti
Gestione ordini, rimborsi e resi
Follow-up con i clienti
Gestione CRM e helpdesk
Supporto FAQ e knowledge base
Amministrazione back-office
Strumenti con cui lavoro:
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Mi concentro su comunicazione chiara, troubleshooting preciso, risposte rapide e un'esperienza clienti professionale.
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