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Pradeep non è disponibile fino al Jun 14, 2026
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Puoi comunque contattare il freelance.
Configurerò e automatizzerò il tuo sistema helpdesk IT
Pradeep
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Costruirò un sistema helpdesk IT completamente automatizzato usando gli strumenti di Microsoft 365, tra cui SharePoint, Forms e Power Automate.
Questa soluzione funziona all’interno del tuo ambiente Microsoft 365 esistente, senza bisogno di software di terze parti.
Devi avere una licenza Microsoft 365 Business Basic, Business Standard o Enterprise per usare questa soluzione.
Il sistema include moduli di invio ticket, notifiche email automatiche, monitoraggio SLA, gestione dello stato e routing basato su workflow.
Ideale per organizzazioni che vogliono un sistema helpdesk interno sicuro, strutturato e conveniente, completamente integrato in Microsoft 365.
Scopri di più su Pradeep
Pradeep
non disponibile
Infrastructureand Backup,Automation Engineer ,Veeam Nutanix M365
- DaIndia
- Membro dafeb 2026
- Tempo di risposta medio12 ore
Lingue
Inglese
Infrastructure and Backup Specialist with strong expertise in Veeam Backup & Replication and Nutanix environments. I provide remote support for backup deployment, disaster recovery planning, infrastructure optimization, and performance troubleshooting. Strong knowledge of ITGC audit requirements, including access control review, backup compliance validation, and DR documentation. Focused on secure, stable, and audit-ready infrastructure management.
Traduzione automatica.
FAQ
Traduzione automatica.
Quale licenza è richiesta per questo sistema helpdesk
Devi avere una licenza Microsoft 365 Business Basic, Business Standard o Enterprise con accesso a SharePoint, Forms e Power Automate.
Devo acquistare qualche software di terze parti?
No. Il sistema helpdesk è costruito interamente all’interno del tuo ambiente Microsoft 365. Non sono necessari strumenti aggiuntivi o abbonamenti esterni.
Funzionerà anche per più dipartimenti?
Sì. Nei pacchetti Standard e Premium posso configurare routing di ticket multi-reparto, regole SLA e workflow di escalation.
Puoi personalizzare il workflow in base ai nostri processi interni?
Sì. Il sistema può essere personalizzato per flussi di approvazione, gestione delle priorità, regole di escalation e controllo degli accessi basato sui ruoli.
Di quale accesso hai bisogno per iniziare?
Devi fornire temporaneamente accesso come Global Admin o SharePoint Admin per configurare liste, moduli e workflow di Power Automate.
Fornirete documentazione o formazione?
I pacchetti Standard e Premium includono documentazione. Il pacchetto Premium include anche una sessione di consegna dal vivo.
I dati sono sicuri?
Sì. Tutti i dati rimangono all’interno del tuo tenant Microsoft 365 e seguono le politiche di sicurezza della tua organizzazione.
