Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo ingegnere di supporto applicazioni remoto o onsite
Supporto Cloud, Server e Reti di cui puoi fidarti!
👋 Ciao, sono Paikoun, un professionista esperto di IT & Cloud con una solida esperienza in Microsoft 365, Azure, Azure DevOps, AWS, GCP, e ambienti Linux e Windows Server.
Ho collaborato con aziende...
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto applicazioni remoto o onsite ovunque nell'UE
Le tue applicazioni aziendali stanno riscontrando problemi?
Hai bisogno di un dedicato ingegnere di supporto applicazioni per garantire prestazioni fluide, sicure e senza interruzioni, sia da remoto che onsite all’interno dell’UE?
<pOffro servizi professionali di supporto applicazioni su misura per le tue esigenze, che si tratti di un incidente occasionale, di un aggiornamento programmato o di assistenza tecnica continua.Supporto remoto e onsite
Installazione e configurazione delle applicazioni
Diagnosi e risoluzione di problemi L1 / L2 / L3
Gestione utenti e diritti di accesso
Ticketing e documentazione (Jira, ServiceNow, ecc.)
Monitoraggio e reportistica (prestazioni, uptime, log di sistema)
Deployment di patch, aggiornamenti e testing
Gestione incidenti, cambiamenti e problemi (basato su ITIL)
Strumenti e piattaforme con cui lavoro:
- Microsoft 365 | Azure | Exchange | SharePoint
- Windows | Linux | macOS
- Active Directory | SCCM | Citrix | VMware
- ERP, CRM e applicazioni aziendali personalizzate
- ServiceNow | Jira | BMC Remedy
️ Nota:
️ *Ti prego di inviarmi un messaggio prima di effettuare l'ordine così posso capire il tuo ambiente, proporre il miglior approccio e confermare la disponibilità a viaggiare se necessario.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobile
•
Tablet
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Unix
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Prima di iniziare, avrò bisogno di una breve descrizione del problema o progetto, delle applicazioni coinvolte, delle credenziali di accesso (se remoto) e degli strumenti di comunicazione preferiti (Teams, Zoom, AnyDesk, ecc.). Per supporto onsite, confermerò in anticipo l’indirizzo e la pianificazione.
Puoi supportare sia ambienti Windows che macOS?
Sì. Ho esperienza con ambienti Windows, macOS e Linux, oltre a piattaforme virtuali come Citrix e VMware.
Sei disponibile per supporto di emergenza o fuori orario?
Assolutamente. Posso fornire supporto urgente o fuori orario in base alla disponibilità. Ti prego di inviarmi un messaggio prima per conferma e prezzi personalizzati se necessario.
Offri contratti di supporto a lungo termine o mensili?
Sì. Sono disponibile per supporto ricorrente o mensile per team o aziende. Contattami per discutere un piano su misura in base al tuo ambiente e alle tue esigenze.
Come gestisci la privacy e la sicurezza dei dati?
Seguo rigorosamente il GDPR e le migliori pratiche di sicurezza IT. Tutte le sessioni remote sono criptate tramite strumenti affidabili e nessun dato personale o aziendale viene memorizzato senza il tuo consenso scritto.
Puoi fornire supporto onsite in qualsiasi paese dell’UE?
Sì. Possiedo un passaporto UE e posso viaggiare all’interno dell’UE. I costi di viaggio non sono inclusi nel pacchetto Premium, oppure possiamo concordare prezzi personalizzati in base alla località.
Come gestisci il supporto per applicazioni nuove o sconosciute?
Quando supporto una nuova applicazione, seguo un processo strutturato: Briefing iniziale: raccolgo documentazione, log di errore e dettagli di accesso. Analisi: esamino l’architettura del sistema e le dipendenze. Test/Simulazione: riproduco il problema o la configurazione in un ambiente di test (se necessario).
