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Scrittura per dirigenti: memo, recensioni e le email che hai rimandato

Le cattive notizie vanno nel quarto paragrafo appositamente. La tua frase migliore finisce lì per sbaglio. In ogni caso, la sposto in cima. Venti anni come operatore in una Fortune 500 — prezzi, pian...

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Alcune email sono difficili da inviare. Un rifiuto, un no, un errore di cui devi assumerti la responsabilità, un limite con qualcuno di superiore.

Ho passato vent'anni a scrivere per dirigenti di una Fortune 500, e il modello è sempre lo stesso: le persone esitano, nascondono il punto, si scusano troppo, e finiscono per sembrare o deboli o sulla difensiva. Entrambi ti costano.

Mandami la bozza, o semplicemente la situazione in parole semplici. Riceverai un'email che dice la cosa difficile nelle prime due righe, mantiene la posizione senza cercare il confronto, e dà all'altra persona un passo successivo chiaro. Inoltre, una breve nota su cosa ho cambiato e perché, così puoi mantenere la linea se insistono.

Nessuna chiamata necessaria. Dimmi cosa è successo, a chi va, e cosa ti serve da tutto ciò.

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