Sarò il tuo rappresentante del servizio clienti e supporto

Ciao!

Se stai leggendo questo, ci sono due motivi: la tua attività sta crescendo e ora puoi permetterti di delegare alcuni compiti; oppure, dall'altra parte, stai appena iniziando e hai bisogno di una mano.

Sono quella persona!

Mi chiamo Paula e negli ultimi tre anni ho aiutato più di 40 aziende a creare i loro dipartimenti di Customer Service per offrire un servizio di alta qualità e risolvere tutti i problemi dei clienti.

Come posso aiutarti?

1. Rispondere alle chat dei tuoi clienti, gestendo ogni caso singolarmente con cura specializzata e risolvendo i problemi

2. Gestire la tua email o gli appuntamenti in modo che non perdi nessun caso importante

3. Rispondere ai commenti o ai DM sui tuoi social media

4. Creare report giornalieri su ogni attività così puoi vedere i progressi fatti e dove ci sono margini di miglioramento

5. Fare chiamate ai clienti che necessitano di attenzione più specializzata

Con quali piattaforme posso lavorare?

1. Negozi Shopify

2. Piattaforme social (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, ecc.)

3. Etsy

4. Negozi Amazon

5. Meta Business

6. Google Suite

Parliamo del tuo progetto e lasciami aiutarti