Gestirò il supporto clienti di Shopify

Ogni giorno che passa senza rispondere alle email dei clienti è un cliente che si raffredda, un problema che peggiora o una vendita che sfugge. Gestisco la tua casella di posta in modo che non si accumuli mai e ogni cliente riceva una risposta tempestiva.

Cosa mi occupo di:

- Risposte quotidiane a ogni email nella tua casella (domande, ordini, problemi)

- Scrivere nel tono del tuo brand, adattandomi al tuo stile di comunicazione

- Seguire le pratiche aperte fino a risoluzione

- Dare priorità alle email urgenti e ai clienti insoddisfatti

- Mantenere la casella di posta a zero, senza nulla lasciato senza risposta

Perché lavorare con me:

Con 4 anni come freelancer, attualmente gestisco la casella di posta di 2 negozi online attivi, so come mantenere le cose organizzate, rispondere rapidamente e risolvere i problemi senza che il cliente debba inseguirti. Non sono limitato a Shopify, mi adatto a qualsiasi piattaforma (WooCommerce, PrestaShop, negozi basati su WordPress, ecc.).