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Fornirò una verifica UX di un SaaS usando il feedback degli utenti
Paul J
Vetted Pro
Level 1
Selezionato da Fiverr Pro
Paul J selezionato dal team Fiverr Pro per la sua esperienza.
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
I tuoi utenti ti stanno già mostrando dove il tuo prodotto SaaS è difficile da usare. Queste evidenze possono essere sparse tra ticket di supporto, feedback dei clienti, analisi, note di onboarding, richieste di funzionalità e approfondimenti sul successo del cliente.
Revisionerò il workflow o gli schermi selezionati insieme alle evidenze rilevanti che fornirai. Identificherò i principali problemi UX all’interno dell’ambito concordato, spiegherò perché sono importanti e consiglierò cosa migliorare prima.
La verifica può includere:
- Revisione UX, UI e interazioni
- Revisione del feedback degli utenti e delle evidenze del prodotto
- Analisi dei flussi utente esistenti
- Risultati annotati
- Valutazioni di gravità e priorità
- Raccomandazioni chiare
- Un piano di miglioramento basato sul tuo pacchetto
È inclusa una chiamata di 30 minuti opzionale per condividere i risultati dopo la consegna.
Questo non è user testing, QA tecnico o un audit automatizzato. La user research significa analizzare le evidenze che fornisci. I flussi utente significano revisionare i workflow esistenti, non creare nuovi diagrammi.
Il lavoro di design non è incluso. Contattami per un’offerta personalizzata se desideri che i workflow prioritari o gli schermi siano ridisegnati in Figma.
Ti prego di contattarmi prima di ordinare per confermare l’ambito e le evidenze disponibili.
Preferenza per lo stile di consegna
Informa il freelance di eventuali preferenze o preoccupazioni relative all'uso di strumenti di IA nel completamento e/o nella consegna dell'ordine.
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Paul J
Vetted Pro
UX UI or Product Designer with 10 Years of experience in Saas Design
Level 1
Paul J fa parte del catalogo di Fiverr Pro ed è stato selezionato da un team di Fiverr Pro per le sue capacità e competenze.
Selezionato per
Design di UX
Design di app
- DaRegno Unito
- Membro dalug 2020
- Tempo di risposta medio1 ora
- Ultima consegna1 mese
Lingue
Inglese
I started in graphic design and moved into SaaS UX UI 9 years ago. I specialise in simplifying complex, data-heavy workflows into structured, predictable experiences for both experts and non-experts. Recent work includes an LCA calculator, a document submission platform, an IVF portal with a patient app, and a banking app. I translate messy discovery data into clear mental models, user flows, and developer-ready Figma systems. I help teams avoid building the wrong thing by connecting business goals to validated UX logic, reducing rework and speeding delivery.
Traduzione automatica.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa si intende per un workflow?
Un workflow è una sequenza collegata di schermate e stati usata per completare un compito principale, come l'onboarding, l'invio di un documento, la creazione di un report o l'approvazione. Ruoli diversi, risultati o ramificazioni sostanziali possono essere considerati come workflow separati.
Cosa si intende per una schermata o pagina?
Una schermata o pagina è una visualizzazione di prodotto distinta. Stati, layout, ruoli o versioni significativamente diversi possono essere considerati come schermate separate. I pacchetti includono: Basic: fino a 5 schermate/pagine Standard: fino a 10 schermate/pagine Premium: fino a 20 schermate/pagine
Quali prove posso fornire?
Puoi fornire ticket di supporto rilevanti, feedback dei clienti, analisi, note di onboarding, approfondimenti sul successo del cliente, sondaggi, richieste di funzionalità, motivi di cancellazione, registrazioni delle sessioni o ricerche precedenti.
La ricerca sugli utenti significa che intervisterai gli utenti?
No. La ricerca sugli utenti si riferisce all'analisi del feedback dei clienti, delle analisi e di altre prove di prodotto che fornisci. La reclutazione, le interviste e le sessioni di usability-testing non sono incluse.
I user flow significano che creerai nuovi diagrammi di flusso?
No. I user flow si riferiscono alla revisione dei workflow esistenti inclusi nel tuo pacchetto. Nuovi diagrammi di flusso, wireframe e design non sono inclusi.
Identificherai ogni problema con il workflow scelto?
Documenterò tutti i problemi materiali identificati all'interno dell'ambito concordato. Nessun audit esperto può garantire che ogni possibile problema venga scoperto senza testare il prodotto con utenti rappresentativi. Non aggiungerò risultati deboli o inutili per raggiungere un numero arbitrario.
La chiamata sui risultati è inclusa?
Sì. È inclusa una chiamata opzionale di 30 minuti dopo la consegna senza costi aggiuntivi. Possiamo rivedere i risultati, discutere le raccomandazioni e rispondere alle domande.
Puoi ridisegnare le schermate dopo l'audit?
Sì. Il lavoro di design non è incluso nell'audit, ma puoi contattarmi per un'offerta personalizzata per ridisegnare i workflow prioritari o le schermate in Figma.
Cosa succede se ho molte feedback o analisi?
Contattami prima di ordinare. Le prove devono riguardare direttamente i workflow scelti e devono essere fornite in un formato organizzato. Dataset grandi o non strutturati potrebbero richiedere un'offerta personalizzata.
Cosa copre la revisione?
La revisione copre correzioni fattuali, chiarimenti e modifiche ragionevoli all'interno dell'ambito originale. Non include workflow aggiuntivi, nuove prove, un secondo audit dopo modifiche al prodotto o lavori di design.
