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Offrirò assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le attività online
Esperto del servizio clienti, responsabile del negozio, assistente virtuale, annunci FB
Sono un libero professionista con oltre 12 anni di esperienza di lavoro online. Ho iniziato la mia carriera con la scrittura di contenuti e successivamente sono passato al servizio clienti e alla gest...
Informazioni su questo servizio
Un buon servizio clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi attività. Se stai cercando un esperto che possa garantire che i tuoi clienti siano soddisfatti e ricevano un ottimo servizio clienti, allora sei sicuramente nel posto giusto.
Ho 10 anni di esperienza lavorativa online e la mia grande etica del lavoro è chiaramente riflessa dalle numerose valutazioni a 5 stelle che vedi sul mio profilo. Ho varie competenze oltre al servizio clienti che potrebbero esserti utili.
Ecco alcuni motivi per cui sarò una risorsa preziosa per la tua attività:
- Ho più di 10 anni di esperienza nel servizio clienti e ho guidato un team di 8 persone in una multinazionale di eCommerce. Posso raggiungere metriche aziendali come CSAT, QA e assicurarmi che tutte le e-mail ricevano risposta entro i tempi SLA. Ho offerto assistenza clienti tramite e-mail e chat live e so lavorare su software come Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Reamaze ecc.
- Oltre all'assistenza clienti, ho anche 5 anni di esperienza nella scrittura di contenuti.
- So lavorare sulle inserzioni di Facebook e posso aiutare nella creazione di inserzioni, nel test dei prodotti. Posso anche aiutare nell'assistenza clienti sui social media.
Contattaci per discutere delle esigenze di assistenza clienti della tua azienda.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi anche creare modelli di servizio clienti?
Sì, posso anche creare i modelli di servizio clienti in base alle esigenze della tua attività. Esamino le tue policy aziendali e creo i modelli di assistenza clienti più adatti alla tua attività.
Potete fornire un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Posso sicuramente offrire una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7 se la tua attività lo richiede, oppure possiamo discutere su ciò che è più adatto secondo il tuo modello di business.
Fornite anche assistenza clienti via telefono?
Capisco che alcune aziende hanno un'assistenza clienti telefonica, ma di solito non offro assistenza clienti via telefono poiché la maggior parte delle volte ai clienti non piace un accento diverso al telefono. Ma, se non ti dispiace, possiamo sicuramente discuterne.
Potete offrire assistenza clienti anche su Facebook e Instagram?
Ovviamente! Offro servizi di moderazione dei social media e gestisco anche messaggi su Facebook e Instagram. Posso anche gestire il tuo profilo sui social media se necessario.
Recensioni
60 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
G garyh2303
Stati Uniti
Excellent as usual
7 giorni
Tempo
Utile?M matt_fitch
Stati Uniti
Thanks for your help
6 giorni
Tempo
Utile?T thomas_dent
Germania
Aishwarya excelled in delivering professional and top-notch work while showcasing a deep understanding of customer care. Working with her was seamless and highly productive. Highly recommend her expertise!
3 settimane
Tempo
Utile?F 
freerideequest1
Stati Uniti
Ash is very efficient at customer service tasks for our e commerce brand
1 giorno
Tempo
Utile?T 
teknotoy
Stati Uniti
great work
5 giorni
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Utile?
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