Implementerò il servizio sul campo Dynamics 365

Configurazione di Dynamics Field Service che ti aiuta a pianificare le risorse, il lavoro e la manutenzione proattiva.

L'ambito di applicazione di base comprende:

✅ Workshop introduttivo (2 ore)

✅ Installazione di Field Service e configurazione generale del modulo Field Service (priorità, codici postali, territori).

✅ Configurazione degli ordini di lavoro (attività di servizio, tipi di ordini di lavoro, tipi di incidenti, articoli della Knowledge Base, dettagli sulla risoluzione).

✅ Configurazione dell'ottimizzazione della pianificazione delle risorse (obiettivi, ambiti e pianificazioni).

✅ Configurazione dell'inventario e degli acquisti (magazzini, inventario, RMA, listini prezzi, fatturazione, tasse).

✅ Formazione dell'amministratore (2 ore).

✅ Dopo questa configurazione di base possiamo collaborare ad ulteriori personalizzazioni o integrazioni con sistemi di terze parti (il lavoro vero e proprio verrà addebitato separatamente).

Avrei bisogno dei seguenti dati da parte tua (ti fornirò dettagli ed esempi nel workshop introduttivo):

• Codici postali e territori

• Priorità

• Competenze di risorse

• Modelli di competenza

• Ruoli delle risorse

• Assegnazione del territorio delle risorse

• Tipi di pagamento delle risorse (se si desidera registrare i costi)

• Calendario di lavoro delle risorse

• Tipi di ordini di lavoro

• Modelli di ordini di lavoro (tipi di incidente)

• Dettagli sulla risoluzione

• Dati del cliente