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Costruirò un chatbot AI addestrato sul tuo centro assistenza e sulle FAQ
Philipp S
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Stanco di rispondere ogni giorno alle stesse domande di supporto? Costruirò un agente di supporto AI che risponde ai tuoi clienti in modo istantaneo, 24/7, usando le tue FAQ, il centro assistenza e i documenti.
Lavoro nel supporto clienti di una travel tech company, gestendo casi escalation ogni giorno, quindi so cosa chiedono davvero i clienti e quando un bot deve passare la palla a un umano. Questo rende i miei bot pratici, non solo tech-friendly.
Cosa ottieni:
chatbot AI alimentato da modelli OpenAI o Anthropic (Claude)
RAG: risposte basate sui tuoi contenuti, non risposte inventate
Transizione fluida a un operatore umano quando serve
Widget sul sito, WhatsApp, Telegram, Slack o all'interno della tua app
Supporto multilingue (inglese, tedesco, spagnolo)
Collegamento opzionale CRM/database (flussi di lavoro in stile Zendesk) e accesso utente
Perché lavorare con me:
sono uno sviluppatore con app pubblicate sull'App Store e Google Play
comunicazione chiara e risposte rapide
codice pulito e documentato che puoi possedere
Non sei sicuro quale pacchetto fa al caso tuo? Inviami un messaggio con la tua attività e le domande che i tuoi clienti fanno più spesso, e ti consiglierò la migliore opzione prima che tu possa ordinare.
Scopri di più su Philipp S
Philipp S
AI Customer Support Automation: Chatbots, Reply Templates, Helpdesk Workflows
- DaSpagna
- Membro damar 2021
- Tempo di risposta medio1 ora
Lingue
Tedesco, Inglese, Spagnolo
I help small teams and online businesses cut support workload with practical AI.
I’ve worked in customer support for 5+ years, including final-escalation cases, so I know what real tickets look like. I now build AI tools for exactly that: LLM-powered chatbots (OpenAI/Anthropic), knowledge-base search (RAG), and reply-template systems.
I’ve shipped apps to the App Store and Google Play. Stack: TypeScript, React, Next.js, Flutter, Firebase, Supabase.
Clear communication, honest scoping, fast delivery. German and English native-level, Spanish B2.
Traduzione automatica.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Le tue FAQ, articoli del centro assistenza o documenti di supporto, più una breve descrizione della tua attività e del tono di voce (formale o amichevole). Più domande reali dei clienti condividi, meglio risponderà il bot.
Quale modello di AI userai?
Uso OpenAI (GPT) o Anthropic (Claude), a seconda delle tue esigenze e budget. Consiglierò una opzione adatta al tuo caso. I costi d'uso API sono fatturati dal fornitore e pagati da te, e ti darò una stima prima di iniziare.
Il bot inventerà risposte sbagliate?
Standard e Premium usano RAG, quindi il bot risponde dai tuoi contenuti. Se non trova una risposta, lo dice e offre di passare a un umano invece di indovinare. Lo testo con domande reali prima della consegna.
Il bot può passare a un agente umano?
Sì. Posso impostarlo per passare la conversazione al tuo team via email, strumento di helpdesk o una notifica quando il bot non è sicuro o il cliente chiede una persona.
Dove può essere eseguito il bot?
Sul tuo sito come widget di chat, all'interno di un'app mobile o su piattaforme di messaggistica come Telegram, Slack e WhatsApp. WhatsApp richiede un account WhatsApp Business approvato, che posso aiutarti a configurare.
Quali lingue sono supportate?
Inglese, tedesco e spagnolo. Altre lingue sono possibili, quindi contattami prima di ordinare.
7. Possiedo il codice e cosa c'è sull hosting?
Con il pacchetto Premium ottieni il codice sorgente completo. Hosting e costi API sono a parte e pagati da te. Posso aiutarti a distribuirlo e spiegherò chiaramente i costi prima.
