Risolverò i problemi IT 1to1

Responsabilità principali

• Configurazione hardware: Riparazione o sostituzione di parti fisiche, configurazione di nuovi laptop e desktop, e collegamento di periferiche come stampanti e scanner. [1, 2, 3, 4]
• Gestione software: Installazione di sistemi operativi (Windows, macOS, Linux), aggiornamento delle app e configurazione di strumenti come Microsoft Office e client di posta elettronica. [1, 2, 3]
• Assistenza agli utenti: Risoluzione di problemi di accesso a rete/VPN, risposte a domande tecniche e gestione dei ticket di supporto. [1, 2, 3, 4]

Competenze chiave acquisite

• Conoscenze tecniche: Profonda comprensione dei sistemi informatici, reti di base e strumenti di diagnostica remota.
• Problem solving: Forti capacità analitiche per individuare rapidamente la causa di un errore e applicare le soluzioni.
• Comunicazione: Comunicazione chiara e amichevole, sia parlata che scritta, per aiutare il personale non tecnico a comprendere le soluzioni tecniche.