Sarò il tuo VA per l'ecommerce cinese e specialista supporto clienti

Stai cercando un assistente virtuale affidabile che parli cinese per gestire il supporto clienti del tuo e-commerce, la comunicazione sui prodotti o le operazioni quotidiane?

Sono madrelingua mandarino con esperienza pratica nella gestione di uno TikTok Shop nel mercato del Sud-est asiatico. Capisco come funziona il servizio clienti nell'e-commerce, dalla gestione delle richieste sui prodotti e il tracciamento degli ordini fino all'assistenza post-vendita e alla risoluzione delle controversie.

Ecco come posso aiutarti:

1. Rispondere ai messaggi dei clienti in cinese (e in inglese scritto)

2. Gestire richieste sui prodotti, aggiornamenti sullo stato degli ordini e richieste di reso

3. Gestire commenti sui social media (Facebook, Instagram, TikTok)

4. Supporto per l'inserimento dei prodotti e operazioni di base del negozio

5. Traduzioni e comunicazioni con fornitori cinesi

6. Inserimento dati e compiti amministrativi

Perché lavorare con me:

Madrelingua cinese comunicazione chiara e professionale

Esperienza nell'e-commerce Conosco come funzionano i negozi online

Reattivo e attento ai dettagli Tratto i tuoi clienti come se fossero i miei

Orari flessibili disponibili in diversi fusi orari

Sono disponibile per compiti brevi o supporto continuativo. Parliamo delle tue esigenze!