Fornirò supporto clienti nel settore sanitario
Informazioni su questo servizio
Offro servizi professionali di supporto clienti nel settore sanitario, pensati per ospedali, cliniche, centri diagnostici, startup nel settore sanitario, piattaforme di telemedicina, marchi del benessere e aziende MedTech. Con più di 17 anni di esperienza in operazioni sanitarie, successo del cliente e coinvolgimento dei pazienti, aiuto le organizzazioni a offrire supporto tempestivo, empatico ed efficiente attraverso molteplici canali.
I servizi includono:
- Supporto ai pazienti tramite telefono, email e chat
- Pianificazione appuntamenti e follow-up
- Risposta alle richieste dei clienti
- Supporto diagnostico e preventivo
- Aggiornamenti CRM e gestione ticket
- Gestione reclami e escalation
- Workflow di successo del cliente
- Creazione di SOP e miglioramento dei processi
Se hai bisogno di supporto clienti continuo, ottimizzazione dei processi o di un professionista formato nel settore sanitario, fornisco soluzioni affidabili e incentrate sul paziente che migliorano la soddisfazione e l'efficienza operativa.
Nuovo su Fiverr, ma supportato da una vasta esperienza in leadership sanitaria e successo del cliente, sono impegnato a offrire servizi di alta qualità e professionalità ogni volta.
Piattaforma social media:
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Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Bengali
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Inglese
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Hindi
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Zoho Desk
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salesforce
Software di knowledge base:
Bitrix24
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Liveagent
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zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti nel settore sanitario offri?
Offro supporto ai pazienti, pianificazione appuntamenti, supporto via email e chat, aggiornamenti CRM, gestione reclami, gestione ticket, chiamate di follow-up, supporto al successo del cliente, documentazione SOP e assistenza nelle operazioni sanitarie.
Puoi gestire reclami e escalation dei pazienti?
Assolutamente sì. Adotto un approccio incentrato sul paziente per risolvere le problematiche in modo professionale, mantenendo empatia, riservatezza e comunicazione chiara.
Di quali informazioni hai bisogno prima di iniziare?
Forniscimi i dettagli della tua azienda, i servizi offerti, il processo di supporto clienti, i canali di comunicazione preferiti, l'accesso CRM (se necessario), le SOP, le FAQ e qualsiasi istruzione specifica.
Con quali attività sanitarie lavori?
Lavoro con ospedali, cliniche, laboratori diagnostici, fornitori di telemedicina, startup nel settore sanitario, aziende del benessere, organizzazioni MedTech e imprese di prevenzione sanitaria.

