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Sarò il tuo agente di supporto WordPress
Pomy
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Informazioni su questo servizio
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Offro supporto clienti di altissimo livello per aziende che vendono temi, plugin o servizi WordPress. Ecco cosa puoi aspettarti dal mio servizio:
Support Agent WordPress dedicato: Gestirò tutte le tue richieste di supporto e le chat live. Puoi contare su di me per fornire supporto rapido, amichevole e professionale ai tuoi clienti.
Supporto tempestivo: Monitorerò le tue richieste di supporto in modo tempestivo e risponderò ai tuoi clienti entro 8 ore. Fornirò soluzioni rapide a qualsiasi problema e garantirò che i tuoi clienti siano felici e soddisfatti.
Supporto via chat live: Sarò disponibile a chat con i tuoi clienti durante l’orario di lavoro e fornirò assistenza immediata. Risponderò alle loro domande, offrirò supporto tecnico e li guiderò attraverso eventuali problemi.
Conoscenza dei prodotti: Fornirò risposte precise e informative alle domande dei tuoi clienti e li guiderò attraverso eventuali problemi.
Report mensili: Riceverai un report mensile che dettaglia le performance del supporto clienti, inclusi volumi di ticket, tempi di risposta, punteggi di soddisfazione e altro.
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Rispettare i diritti di terzi
Ricorda che è contrario alle politiche di Fiverr per i freelance includere temi, modelli o qualsiasi altro elemento che violi i diritti di terzi o le leggi applicabili nell'opera consegnata. Per saperne di più, consulta Guida alla creazione digitale responsabile.
Scopri di più su Pomy
Pomy
WordPress Support Agent and VA
- DaPakistan
- Membro daott 2011
- Ultima consegna1 anno
Lingue
Urdu, Punjabi, Inglese
Hi. I am Pomy from Faisalabad, Pakistan. I do WordPress and Tumblr with love. I build my first web page in 2008. Since then I'm doing Web Design work with simple, creative, and affordable solutions. I love to help small businesses and new bloggers to build their online presence — simple, elegant, and affordable. WLTM like-minded clients for lawful paid work and long-term business relationships.
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FAQ
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Che tipi di ticket di supporto puoi gestire?
Posso gestire qualsiasi tipo di ticket di supporto relativo a temi, plugin o servizi WordPress. Questo include problemi tecnici, richieste di funzionalità e domande generali sui tuoi prodotti o servizi.
Quanto velocemente puoi rispondere ai ticket di supporto?
Monitoro i ticket di supporto per 8 ore e mi impegno a rispondere a tutte le richieste entro un orario di lavoro e 12 ore per i ticket appena creati. In molti casi, riesco a fornire risposte rapide, garantendo la soddisfazione dei tuoi clienti.
Puoi fornire supporto anche fuori dall’orario di lavoro?
Sebbene sia disponibile per chat live durante l’orario di lavoro, monitoro anche i ticket 24/7, quindi i tuoi clienti possono aspettarsi una risposta entro 24 ore, anche fuori dall’orario di lavoro.
Puoi offrire supporto in altre lingue oltre all’inglese?
Attualmente, posso offrire supporto solo in inglese. Tuttavia, farò del mio meglio per garantire che tutte le risposte siano chiare e facili da capire anche a chi non è madrelingua inglese.
Che tipo di conoscenza sui prodotti possiedi?
Come esperto di WordPress, ho una profonda conoscenza di temi, plugin e servizi WordPress. Rimango aggiornato sulle ultime novità dell’ecosistema WordPress, così posso fornire risposte precise e informative alle domande dei tuoi clienti.
Come posso sapere se i miei clienti sono soddisfatti del supporto ricevuto?
Riceverai un report mensile che dettaglia le performance del supporto clienti, inclusi volumi di ticket, tempi di risposta, punteggi di soddisfazione e altro. Ti aiuterà a monitorare l’efficacia del supporto e a fare eventuali aggiustamenti.
Puoi offrire supporto per lavori di sviluppo WordPress personalizzati?
No, al momento non offro supporto per lavori di sviluppo WordPress personalizzati.
Fornire un supporto clienti eccezionale aiuterà ad aumentare le mie vendite e i miei ricavi?
Sì, con il mio aiuto puoi assicurarti che i tuoi clienti siano felici e soddisfatti, il che porterà a un aumento delle vendite e dei ricavi per la tua attività.
Recensioni
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He listened, he responded quickly and was patient throughout the process.
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