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Creerò customer journey e touchpoint per aumentare la fidelizzazione
ppranjala
Informazioni su questo servizio
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Vuoi capire meglio i tuoi clienti e mantenerli coinvolti più a lungo?
Sono specializzato in creazione di customer journey, progettando da 3 a 7 mappe di viaggio personalizzate basate sui tuoi dati, settore e contesto aziendale. Questi viaggi possono essere direttamente integrati nel tuo CRM e strategia di customer experience per ridurre il churn, migliorare la fidelizzazione e massimizzare il valore a vita.
Ogni viaggio include chiaramente mappati touchpoint, punti di dolore e opportunità di coinvolgimento, offrendoti un quadro pronto all’uso per migliorare la soddisfazione del cliente.
Cosa otterrai:
3 a 7 mappe dettagliate di customer journey
Touchpoint definiti lungo tutto il ciclo di vita (acquisizione fino alla fidelizzazione)
Flussi che si integrano con la tua strategia CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, ecc.)
Raccomandazioni per ridurre il churn e migliorare la fidelizzazione
Deliverable in formato visivo chiaro (PowerPoint/Flowchart/PDF)
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All I need is Tech and Travel
- DaIndia
- Membro dagen 2023
Lingue
Hindi, Inglese
Hi! I’m Pranjala, a tech expert, creative designer, and wellness travel curator with 15+ years of experience across data analytics, CX strategy, and content creation.
On the tech side, I specialize in:
Data cleaning, processing & automation
Insightful report creation (Excel/PowerPoint/Tableau)
Customer journey mapping & CRM lifecycle strategy
Churn reduction, retention plans, segmentation & analytics
Building data pipelines and multi-source dashboards
On the creative & travel side, I love designing:
Spiritual & wellness itineraries across India
Yoga, healing & cultural travel plans
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FAQ
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Quali dati devo fornire?
Dati di base sui clienti (se disponibili), dettagli del sistema CRM e il tuo settore/contesto aziendale.
