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fornirò un contact center multicanale già pronto con CRM
Esperto certificato di Twilio e architetto di soluzioni WordPress
Responsabile di prodotto tecnico e architetto di soluzioni AI con un decennio di esperienza in ingegneria full-stack. Specializzato
nel scalare prodotti AI-first dal pilot alla produzione, collegando ...
Informazioni su questo servizio
Avvia un contact center multicanale già pronto con CRM, niente build da zero!
Botcraftlab Contact Center mette insieme chiamate, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e webchat in un unico spazio di lavoro, direttamente collegato ai record dei clienti.
Perché è importante avere un contact center basato sui record?
Quando un cliente ti contatta, il tuo team può vedere il lead, il contatto o l’account collegati, le conversazioni precedenti e la storia rilevante. Meno passaggi tra strumenti significa supporto più rapido, più personale e follow-up più chiari.
Perché scegliere Botcraftlab invece di una configurazione personalizzata di Twilio Flex o Amazon Connect?
Flex e Amazon Connect sono piattaforme potenti con opzioni di integrazione CRM. Ma se la tua attività vuole comunicazioni e record CRM subito insieme fin dal day one, Botcraftlab offre un’alternativa più pronta all’uso, CRM-first, con meno lavoro di integrazione personalizzata per quel flusso di lavoro.
Cosa fornisco:
installerò e configurerò i canali scelti, le impostazioni CRM e gli agenti, quindi testerò l’impostazione. hosting, addebiti di Twilio/Meta e qualsiasi licenza software applicabile sono a parte.
Puoi vedere una demo se sei interessato
Provider:
twilio
