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Fornirò servizi di customer service e assistenza virtuale per call center
Da LA a Tegucigalpa!
Ciao! Sono nato a Los Angeles e ho una laurea in Sistemi Informativi e Amministrazione Aziendale, specializzato in Marketing (CSULA). Dopo aver gestito la mia attività, mi sono trasferito a Tegucigalp...
Informazioni su questo servizio
Products.Plus Customer Service che eleva il tuo business
Da Products.Plus offriamo supporto clienti eccezionale e soluzioni per call center per aziende di tutte le dimensioni. Il nostro obiettivo è semplice: migliorare la soddisfazione del cliente, risolvere le richieste in modo efficiente e supportare la crescita del business con un servizio di alta qualità
Siamo specializzati nel servire agenzie di prenotazione trasporti terrestri, servizi di consegna cibo, telecomunicazioni, settore immobiliare e negozi online. Che si tratti di gestire richieste, risolvere reclami o garantire una comunicazione senza problemi, offriamo un’esperienza professionale ed empatica.
I nostri servizi:
Supporto clienti esperto che ascolta, comprende e propone soluzioni
Risposta proattiva ai problemi con follow-up dedicati
Esperienza pratica con piattaforme CRM leader come Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Siebel e altre
Supporto multicanale tramite:
- Email, Live Chat e Telefono
- Servizio clienti sui social media
- Gestione ordini per negozi online (Shopify, eBay, ecc.)
Lascia che ci occupiamo delle tue interazioni con i clienti così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business. Non vediamo l’ora di lavorare con te!
FAQ
Traduzione automatica.
Cos'è un agente dedicato?
Agente dedicato: con questo modello, un agente dedicato è assegnato esclusivamente per gestire il flusso di lavoro della tua attività, garantendo supporto senza interruzioni e personalizzato.
Cos'è un agente condiviso?
Agente condiviso: ideale per aziende con un carico di lavoro inferiore, questo modello permette a un agente di gestire efficacemente 2 o 3 aziende contemporaneamente, garantendo supporto economico senza compromettere la qualità del servizio.
Operiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Sì, la nostra infrastruttura robusta ci permette di attivare servizi di call center 24/7 su misura per le esigenze della tua attività.
Che tipo di infrastruttura per call center avete?
Operiamo con un setup ad alte prestazioni, dotato di CPU a 8 core, calcolo rapido e un ambiente di lavoro professionale. Con monitoraggio CCTV e infrastruttura scalabile, garantiamo un flusso di lavoro sicuro e senza interruzioni, adattandoci alle esigenze del business.
Che tipo di connessioni Internet hai?
Offriamo servizi ininterrotti tramite una connessione in fibra dedicata ad alta velocità, assicurando comunicazioni fluide e affidabili. Il nostro setup garantisce una connettività ottimale per soddisfare le richieste dei clienti senza interruzioni.
Hai un backup di energia?
Sì, manteniamo un flusso di lavoro stabile con soluzioni di backup per garantire la disponibilità costante del servizio. Il nostro setup attuale fornisce energia affidabile e può essere potenziato con sistemi di backup energetico aggiuntivi se necessario per esigenze operative più ampie.
