Fornirò supporto clienti francese esperto, vendite e fidelizzazione

Cerchi un esperto di supporto clienti in francese a livello nativo per far crescere il tuo business? Sei nel posto giusto!

Con anni di esperienza lavorando per grandi aziende internazionali come SFR, Sunrise Switzerland e Casino Supermarkets (tramite Webhelp), so esattamente cosa serve per offrire un servizio clienti eccezionale, aumentare le vendite e fidelizzare clienti preziosi.

Che il tuo business abbia bisogno di supporto per richieste quotidiane, questioni di fatturazione complesse, gestione dei ticket o campagne attive di vendita e fidelizzazione, sono qui per offrire assistenza di alto livello.

Cosa posso fare per il tuo business:

• Supporto clienti: Rispondere alle richieste via telefono, email o chat con tono cortese, empatico e professionale.
• Fatturazione e gestione account: Risolvere discrepanze nelle fatture, gestire pagamenti e amministrare gli account clienti.
• Gestione ticket e risoluzione casi: Aprire, organizzare e monitorare i ticket di supporto dall'inizio alla fine.
• Vendite e fidelizzazione (la mia specialità): Trasformare le cancellazioni in opportunità di fidelizzazione, upsell di servizi e massimizzare i tuoi ricavi.

Perché scegliermi?

• Parlo fluentemente francese a livello nativo.
• Esperienza approfondita nei settori delle telecomunicazioni e del retail.
• Orientato alle soluzioni