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La soddisfazione del cliente è la mia prima preoccupazione!
Servizi professionali di supporto clienti per eCommerce
TheScaller è un'agenzia di supporto clienti con oltre 6 anni di esperienza e un team di 15 agenti che offre soluzioni per Shopify, Amazon, chat...
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Cosa è piaciuto agli altri di questo freelance
scottkamlah
Regno Unito
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies...
cedrowe
Stati Uniti
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is...
bullmiller
Regno Unito
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them...
Informazioni su questo servizio
Servizi professionali di supporto clienti per eCommerce
TheScaller è un'agenzia dedicata al supporto clienti con oltre 6 anni di esperienza nell'aiutare eCommerce e attività online a offrire esperienze clienti eccezionali. Siamo specializzati nel fornire supporto affidabile, professionale e orientato al cliente attraverso molteplici canali.
La nostra expertise include:
- Supporto clienti Shopify
- Chat dal vivo & supporto via email
- Gestione ordini & tracciamento ordini
- Rimborsi, resi e gestione scambi
- Gestione ticket & risoluzione problemi
- Gestione richieste clienti
- Supporto Help Desk (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio)
- Gestione CRM & database clienti
- Assistenza supporto venditori Amazon
- Supporto clienti SaaS
- Assistenza clienti 24/7
Ci concentriamo su tempi di risposta rapidi, soddisfazione del cliente e risoluzione efficiente dei problemi per aiutare le aziende a migliorare la fidelizzazione, aumentare la lealtà dei clienti e mantenere una forte reputazione del brand.
Da TheScaller, agiamo come un'estensione del tuo team, offrendo soluzioni di supporto clienti professionali, scalabili e affidabili che rendono felici i tuoi clienti e fanno crescere il tuo business.
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi imparare nuovi strumenti specifici per le esigenze della mia attività?
Assolutamente. Sono molto adattabile e impegnato ad imparare gli strumenti e i sistemi che alimentano il tuo business. Che tu utilizzi un CRM personalizzato, ERP, software help desk, piattaforma eCommerce o qualsiasi applicazione specifica del settore, posso familiarizzare rapidamente con i tuoi flussi di lavoro e processi.
Offri supporto clienti per aziende non elencate nella tua descrizione del servizio?
Sì, assolutamente. Sebbene la mia esperienza includa eCommerce, SaaS, Shopify, Amazon e vari servizi online, le mie competenze di supporto clienti sono trasferibili tra molte industrie. Se la tua attività non è specificamente menzionata nella descrizione del mio servizio, condividi semplicemente i dettagli sui tuoi prodotti.
Quali sono i vostri orari di lavoro per fornire assistenza clienti o servizio clienti?
Offro copertura di supporto clienti flessibile in base alle esigenze del tuo business e posso fornire supporto 24/7 quando necessario. Che tu abbia bisogno di assistenza durante le ore lavorative, copertura estesa, weekend o servizio clienti 24 ore su 24.
In quali lingue fornite assistenza clienti?
Fornisco supporto clienti principalmente in inglese, garantendo comunicazioni chiare, professionali e orientate al cliente su tutti i canali di supporto. Che si tratti di chat dal vivo, supporto email, ticket help desk, interazioni sui social media o supporto telefonico.
Quali piattaforme supporti specificamente per il servizio clienti eCommerce?
Offro servizi professionali di supporto clienti su diverse piattaforme eCommerce leader, tra cui Shopify, Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce e altre soluzioni di negozi online. La mia esperienza copre una vasta gamma di compiti di assistenza clienti e operativi, tra cui: Gestione ordini e fulfillment
Sei un singolo agente o un team?
Siamo un team dedicato di 15 professionisti del supporto clienti formati, con esperienza in eCommerce, SaaS, chat dal vivo, supporto email, gestione ordini e operazioni di assistenza clienti.
Recensioni
3 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
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scottkamlah
Regno Unito
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies were quick, customers were taken care of properly, and I didn’t have to keep checking everything myself. Honestly, they provide one of the best...
50 USD
Prezzo
2 settimane
Tempo
Utile?C 
cedrowe
Stati Uniti
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is excellent, they understand customers properly, and they always handle inquiries professionally. They’ve made customer support much easier for me...
50 USD
Prezzo
7 giorni
Tempo
Utile?B 
bullmiller
Regno Unito
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them only know how to reply to tickets and answer basic customer questions. What makes this team different is that they actually understand e-commerce....
50 USD
Prezzo
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Utile?
Recensioni
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- Livello di comunicazione del venditore
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S scottkamlah
Regno Unito
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies were quick, customers were taken care of properly, and I didn’t have to keep checking everything myself. Honestly, they provide one of the best...
50 USD
Prezzo
2 settimane
Tempo
Utile?C cedrowe
Stati Uniti
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is excellent, they understand customers properly, and they always handle inquiries professionally. They’ve made customer support much easier for me...
50 USD
Prezzo
7 giorni
Tempo
Utile?B bullmiller
Regno Unito
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them only know how to reply to tickets and answer basic customer questions. What makes this team different is that they actually understand e-commerce....
50 USD
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