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Amplifica le tue operazioni di e-commerce con supporto esperto

Gestire un negozio di successo richiede attenzione costante e proattiva. Con oltre 7 anni nel settore dell'E-commerce e 8 anni nel servizio clienti multinazionale, offro il supporto operativo di alto livello di cui hai bisogno per scalare senza sforzo.

Trasformo il tuo back-office in un centro di profitto. Ecco come posso supportare la tua crescita:

• SUCCESSO E FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE Fluent in inglese e francese, fornisco supporto premium. Gestisco resi e cambi usando negoziazioni strategiche per convertire richieste di rimborso in crediti di negozio, trasformando potenziali perdite in fedeltà a lungo termine.
• LOGISTICA E RECUPERO FORNITORI Monitoro quotidianamente gli ordini per tracciare pacchi persi o bloccati. Gestisco proattivamente le richieste di risarcimento per assicurare rimborsi dai fornitori, evitando che tu perda soldi a causa di errori di fulfillment.
• RISOLUZIONE DISPUTE E PROTEZIONE PAGAMENTI Risolvo chargeback di PayPal, Stripe e Shopify creando dossier di prove solide per proteggere la salute del tuo account merchant.
• MANUTENZIONE DEL NEGOZIO Gestione e ottimizzazione della piattaforma per mantenere le prestazioni del tuo brand sempre pronte.

Collaboriamo per elevare il tuo negozio. Contattami per discutere le tue esigenze!