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Sarò il tuo agente di assistenza clienti e supporto affidabile
Supporto clienti professionale che crea fiducia e aumenta le vendite
Ciao, sono Aravind.
Sono un assistente virtuale e supporto chat dedicato, con esperienza pratica nella gestione di WhatsApp e chat dal vivo sui siti web per aziende online.
Aiuto i titolari di attiv...
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a rispondere alle richieste dei clienti?
Non sei il solo.
Ogni ora passata a rispondere ai ticket di supporto è tempo tolto alla crescita del tuo business. È qui che entro in gioco io.
Sono Aravindan, un professionista specializzato in Customer Support, che aiuta le aziende a offrire supporto affidabile, cortese ed efficace tramite email, live chat e chiamate. Mi concentro sul trattare i tuoi clienti con cura, così la reputazione del tuo brand rimane forte.
Ecco cosa posso alleggerirti:
Supporto via email e live chat (Gmail, Helpdesk, CRM)
Rimborsi, reclami e risoluzione dei problemi
Tracciamento ordini, resi e follow-up
Comunicazione professionale e sicura per il brand
Risposte rapide, chiare ed empatiche ai clienti
Perché scegliermi?
Inglese fluente con grammatica impeccabile
Affidabile, puntuale e completamente remoto
Workflow organizzato con tempi di risposta rapidi
Posso seguire le tue SOP, tono e linee guida del brand
Strumenti e piattaforme con cui ho lavorato
Zendesk, Gorgias, Shopify, Gmail, RingCentral, Klaviyo, ShipStation, Freshdesk, WhatsApp Business
I tuoi clienti sono la tua reputazione. Non rischiarla con supporto inaffidabile.
Costruiamo insieme un'esperienza cliente fluida e professionale.
Scrivimi per discutere le tue esigenze o richiedere un servizio personalizzato!
Piattaforma social media:
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Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
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Francese
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Hindi
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
•
Freshservice
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme o strumenti hai esperienza nel supporto clienti?
Ho esperienza pratica con strumenti come Zendesk, Gorgias, Shopify Inbox, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gmail, RingCentral e altri. Se il tuo team usa uno strumento diverso, sono un rapido apprendista e posso adattarmi in fretta.
Puoi gestire il supporto clienti in più fusi orari?
Assolutamente. Ho lavorato con clienti negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia. Posso adattare il mio orario per coprire le ore di supporto più critiche o offrire turni condivisi a seconda delle tue esigenze.
Offri supporto in voce, chat dal vivo e email contemporaneamente?
Sì, posso gestire tutti e tre i canali - email, chat e voce. Se hai bisogno di un agente multi-channel che possa passare da un modo all'altro in base al volume e all'urgenza dei clienti, sono pronto.
Sarai in grado di capire bene il nostro prodotto o servizio per offrire supporto accurato?
Sì. Chiedo sempre l'accesso alla tua knowledge base o offro di aiutarti a crearne una se necessario. Inoltre, passo 1-3 giorni di onboarding per essere completamente allineato con il tuo brand, tono e conoscenze.
