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Sarò il tuo shopify store manager e assistente virtuale per l'ecommerce
La qualità non è un extra, è lo standard che portiamo in ogni business che supportiamo
Sono Rana. Ho fondato Mars Solutions Co per risolvere i problemi che vedevo spesso: aziende che perdono slancio, non per cattive idee, ma perché le operazioni non riescono a stare al passo. Facciamo u...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
Ciao, stai cercando qualcuno che capisca le parti che fanno funzionare bene un business di ecommerce? Se sì, sei nel posto giusto.
Aiuto i proprietari di negozi a mantenere le operazioni organizzate, i clienti supportati e i flussi di lavoro quotidiani in carreggiata. Dalla gestione degli ordini e supporto clienti alla coordinazione dell'inventario e alle attività di backend, aiuto a far funzionare i negozi senza problemi dietro le quinte.
Servizi
Design, gestione e operazioni del negozio
- Configurazione negozio Shopify
- Design e redesign del negozio Shopify
- Personalizzazione del tema
- Gestione degli ordini
- Caricamento, ricerca e hunting dei prodotti
- Coordinazione dell'inventario e dei fornitori
- Corrieri per la spedizione
Servizio clienti
- Supporto clienti (Email, Chat e Telefono)
- Rimborsi, resi e cancellazioni
- Gestione chargeback e dispute
- Follow-up su spedizioni e consegne
Amministrazione
- Supporto back-office
- Documentazione SOP e report
- Supporto operativo generale e ad hoc
Supporto marketing
- Flussi Klaviyo
- Pubblicazione blog
- Post sui social media
Altre piattaforme:
- WooCommerce
- Etsy
Strumenti:
- Google Workspace
- App Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello e altri
Se hai bisogno di un nuovo negozio Shopify, di un redesign o di supporto operativo continuo, parliamo del tuo progetto e iniziamo subito.
Il mio portfolio
Altri servizi della categoria Gestione e-commerce offerti da me
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi aiutarmi con il design del negozio Shopify o la personalizzazione del tema?
Sì. Posso aiutarti con la creazione del negozio Shopify, il design, gli aggiornamenti del tema, la personalizzazione del negozio, le modifiche al layout, le modifiche alle sezioni e miglioramenti generali del design per mantenere il tuo negozio professionale e facile da usare.
Lavori con flussi di lavoro e SOP già esistenti?
Sì. Posso seguire il tuo flusso di lavoro attuale, SOP, strumenti e processo di comunicazione per integrarmi perfettamente nel tuo business.
Puoi gestire periodi di grande afflusso o picchi durante le festività?
Sì. Posso supportare l'aumento del volume di ordini, le richieste dei clienti e le operazioni quotidiane durante i periodi di maggiore attività.
Puoi aiutare con il caricamento dei prodotti e le attività di inventario?
Sì. Posso gestire il caricamento dei prodotti, gli aggiornamenti del catalogo, il coordinamento dell'inventario e le attività di backend del negozio correlate.
Potete fornire un supporto continuo?
Sì. Offro supporto quotidiano, settimanale e a lungo termine per le operazioni del negozio, il servizio clienti e la gestione del backend in base alle esigenze del tuo business.
Puoi lavorare con le mie app e strumenti esistenti?
Sì. Sono a mio agio nel lavorare con strumenti di ecommerce popolari, tra cui Shopify Apps, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY e altri strumenti già utilizzati dalla tua attività.
Recensioni
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
A andrew_rowan9
Stati Uniti
Rana did a great job helping us resolve a challenging customer issue involving a high-value international order. He communicated professionally with the customer, coordinated effectively with the supplier, and worked patiently to find a practical solution and log everything exactly as I wanted. What...
Fino a 50 USD
$
2 giorni
Tempo
Utile?B 
bolderdene1011
Stati Uniti
Rana was easy to communicate with, flexible, and professional throughout the project. He followed the instructions carefully and completed the work at a decent speed. I appreciated his cooperation and would be happy to work with him again.
Fino a 50 USD
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1 giorno
Tempo
Utile?A 
arieyagudaev
Israele
He dealt amazing with all the pending email inquiries. Made a perfect work for our customer service. thanks.
Fino a 50 USD
$
7 giorni
Tempo
Utile?W 
weathersci
Cliente abituale
Stati Uniti
Great value for Rana’s professional work and timely delivery. The only question on value has nothing to do with Rana but Fiverr charged another 12% or so over what we paid Rana. I just wanna be clear on that for everyone. Thanks
Fino a 50 USD
$
9 giorni
Tempo
R 
Risposta del venditore
Utile?
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