Progetterò i tuoi flussi di lavoro e la documentazione del supporto clienti

Specialista professionale in supporto clienti e operazioni CX

Se cerchi un esperto basato sui dati per gestire le interazioni con i clienti e ottimizzare i flussi di lavoro del servizio, sono qui per aiutarti. Con oltre 3 anni di esperienza in Supporto Tecnico e Customer Insights, aiuto le aziende a trasformare i ticket di supporto in opportunità di crescita.  

Non rispondo solo alle domande; analizzo i problemi ricorrenti per individuare tendenze che informano le tue strategie di marketing e servizio. Che tu abbia bisogno di una chat dal vivo in tempo reale o di una Knowledge Base strutturata, offro un servizio affidabile e di alta qualità. 

Perché scegliermi?

• Competenza tecnica: esperto in Zendesk, Salesforce, Zoho Desk e ActiveCampaign.
• Esperto certificato: HubSpot Certified in Customer Service and Success (2026).  
• Infrastruttura affidabile: dotato di fibra internet da 50 Mbps+ e backup di corrente per un servizio senza interruzioni.
• Basato su insight: fornisco report riepilogativi per aiutarti a capire le esigenze dei clienti.

Servizi offerti:

<li supporto multicanale (Email, Chat dal vivo, Social Media).
• Creazione di Knowledge Base e flussi di processo.
• Mappatura del percorso del cliente e report di performance.  
• Ottimizziamo la tua esperienza cliente. Seleziona un pacchetto per iniziare!