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Configurerò call center con installazione e supporto di vicidial e vicibox
Soluzioni affidabili per call center con esperienza in VICIdial, Asterisk e VICIBOX
Come esperto di VICIdial, VICIBOX e Asterisk con 12 anni di esperienza, fornisco installazioni e configurazioni complete di VICIdial, VICIBOX, amministrazione di server Linux, personalizzazione di dia...
Informazioni su questo servizio
Installerò vicidial, vicibox e fornirò supporto continuo, offrendo un sistema di call center completamente funzionante, sicuro e ricco di funzionalità.
Ecco cosa offro:
- Installazione, configurazione di VICIdial & VICIBOX e clustering dei server
- Configurazione per campagne inbound, outbound e miste
- Configurazione e risoluzione dei problemi di trunk SIP / VOIP
- Gestione dei lead, caricamento delle liste e pianificazione delle campagne
- Dashboard per agenti e manager per un monitoraggio facile
- Configurazione di login per admin e agenti per accesso sicuro
- Configurazione utenti e telefoni per agenti
- Configurazione WebRTC per chiamate via browser
- Configurazione IVR, instradamento chiamate e registrazione delle chiamate
- Reportistica, report in tempo reale degli agenti e analisi delle prestazioni
- Configurazione soundboard e avatar
- Modalità di dialling predittivo, progressivo e manuale
- Gestione Do-Not-Call (DNC) e filtraggio dei lead
- Pianificazione campagne di auto e manual dial con CallBack
- Monitoraggio chiamate, whispering e barging per formazione
- Instradamento dinamico dei lead e priorità delle campagne
- Configurazione firewalld e Fail2Ban per una sicurezza forte del server
- Supporto continuo e monitoraggio del sistema
12 anni di esperienza in VICIdial, VICIBOX & Asterisk. Offro call center sicuri, ottimizzati e supporto mensile.
FAQ
Traduzione automatica.
Cos'è VICIdial & VICIBOX?
A1: VICIdial è un potente software open-source per call center per campagne inbound, outbound e miste. VICIBOX è una versione pre-configurata e pronta all'uso che rende più facile l'installazione e la configurazione.
Ho bisogno di un server per VICIdial?
Sì, VICIdial richiede un server Linux (CentOS, Ubuntu o Debian). Posso gestire installazione, ottimizzazione e sicurezza del server.
Puoi integrare il mio provider SIP?
Assolutamente! Fornisco integrazione di trunk SIP per operazioni senza problemi.
Quanti agenti può supportare VICIdial?
VICIdial è scalabile. Può supportare da 5 agenti per configurazioni piccole fino a centinaia di agenti per call center aziendali, a seconda delle risorse del server.
Offri supporto continuo dopo l'installazione?
Sì, offro piani di supporto mensile e risoluzione problemi su richiesta per garantire che il tuo call center funzioni senza intoppi 24/7.
Configurerai login utenti e agenti?
Sì, configurerò login di admin e agenti, setup di telefoni/dispositivi e WebRTC per chiamate via browser.
Quali funzionalità include VICIdial?
VICIdial offre dialplan avanzati, dialling predittivo, progressivo e manuale, IVR, registrazione chiamate, reportistica, dashboard, gestione DNC, gestione lead, instradamento chiamate, soundboard, avatar e molto altro.
Il mio sistema è sicuro dopo l'installazione?
Sì, implemento firewalld, Fail2Ban, rafforzamento del server e altre misure di sicurezza per proteggere i dati del tuo call center.
Posso personalizzare VICIdial per le esigenze della mia azienda?
Assolutamente! Offro sviluppo PHP, ottimizzazione MySQL, dialplan personalizzati e strumenti di automazione per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Quanto tempo richiede l'installazione?
In genere, una configurazione di base richiede alcune ore, mentre una soluzione completa aziendale con funzionalità avanzate può richiedere da 1 a 10 giorni, a seconda della complessità.
