Sarò il tuo agente di supporto clienti Shopify e Zendesk Gorgias

Le richieste dei clienti si accumulano? Trasforma il supporto clienti nel punto di forza del tuo brand.

Come proprietario di un e-commerce, il tuo tempo dovrebbe essere dedicato a crescere, non a perdere ore in una casella di posta intasata. Offro supporto clienti professionale, empatico e rapido, specificamente per brand Shopify che usano Zendesk, Gorgias o Intercom. Garantisco punteggi CSAT elevati, meno cancellazioni e clienti ricorrenti.

Servizi che offro:

• Tracciamento e gestione ordini: Risposte a domande come "Dov'è il mio ordine?" (WISMO).
• Rimborsi e resi: Gestione delle richieste in modo fluido secondo la politica del negozio.
• Chat dal vivo e email: Risposte rapide per catturare vendite prima che il carrello venga abbandonato.
• Assistenza sui social media: Gestione di commenti e domande su FB, IG e TikTok ads.

Strumenti che uso con competenza:

• E-commerce: Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce
• Helpdesk: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom

Perché scegliermi?

• Risposte rapide (risoluzione in meno di 30 minuti)
• Nativo di e-commerce (fluente in fulfillment e ritardi dei fornitori)
• Inglese fluente e comunicazione professionale

Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare così possiamo discutere il volume delle tue richieste!