Sarò il tuo agente di supporto clienti Zendesk e chat dal vivo Gorgias

Ti stanno accumulando i ticket dei clienti? Trasforma il supporto nel segreto del successo del tuo brand.

Come proprietario di un'azienda, il tuo tempo dovrebbe essere dedicato a crescere, non a annegare in una casella di posta piena. Offro supporto clienti professionale, empatico e rapido, specificamente per brand che usano Zendesk, Gorgias o Intercom. Garantisco alti punteggi CSAT, meno cancellazioni e clienti che tornano.

Servizi che offro:

• Tracciamento e gestione ordini: Gestione delle richieste "Dov'è il mio ordine?" (WISMO).
• Rimborsi e resi: Gestione delle richieste in modo fluido secondo la politica del tuo negozio.
• Chat dal vivo e email: Risposte rapide per catturare vendite prima che il carrello venga abbandonato.
• Assistenza sui social media: Gestione di commenti e richieste su FB, IG e TikTok.

Strumenti che uso con competenza:

• Helpdesk: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom
• e-commerce: Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce

Perché scegliermi?

• Risposte rapide (risoluzione in meno di 30 minuti)
• Inglese fluente e comunicazione professionale

Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare così possiamo discutere del volume dei tuoi ticket!