Gestirò il supporto clienti del tuo ecommerce

Aiuto i brand di e-commerce a gestire operazioni clienti fluide ed efficienti, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business. Con esperienza pratica nella gestione di CRM e supporto clienti per marchi di moda e lifestyle, mi occupo di tutto, dalla gestione degli ordini e assistenza clienti al processamento dei pagamenti, monitoraggio del P&L e reportistica.

Cosa porto nel tuo negozio:

Coordinamento ordini e inventario

Supporto clienti e risoluzione delle query

Supporto per resi/scambi e processamento dei pagamenti

Reportistica e analisi dei dati basate su Excel

Esperienza con GoKwik, Bitespeed e piattaforme di e-commerce simili

Che tu abbia bisogno di supporto continuo o di una configurazione una tantum, mi assicurerò che i tuoi clienti ricevano risposte rapide e precise e che il back-end funzioni senza intoppi. Parliamo delle tue esigenze specifiche, scrivimi prima di effettuare un ordine se i tuoi requisiti non corrispondono ai pacchetti sopra.