Farò l'amministratore servizio clienti receptionist

Ciao,

Sono la tua specialista del servizio clienti Joy. Lavoro nel settore del servizio clienti da 10 anni meravigliosi. Sono disponibile a lavorare in diversi fusi orari.

Posso rispondere con entusiasmo e fare chiamate telefoniche per te, (inbound/outbound), rispondere alle tue email e chat dal vivo o semplicemente rispondere alle richieste sui prodotti e ai commenti sui social media.

Sono una persona che sa come:

• ascoltare e capire le preoccupazioni del cliente
• so come empatizzare e riconoscere come si sentono
• Mostrare interesse genuino per trovare una soluzione alle loro esigenze
• Proporre una soluzione in base a ciò di cui hanno VERAMENTE bisogno
• In caso di controversie, posso creare una strategia per negoziare correttamente verso una situazione win-win
• Rappresentare gli interessi dell'azienda (upsell)
• Posso fare chiamate outbound per follow-up se necessario

Per ogni chiamata gestita, posso creare una corrispondenza efficace e un report per te o per il team inserendo le informazioni nel tuo CRM, helpdesk, foglio Excel o semplicemente trasmettendo il messaggio direttamente a te.