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Gestirò il tuo servizio clienti e assistenza in modo professionale
Creo dashboard Excel chiare, affidabili e completamente modificabili in inglese o francese.
Il mio lavoro si concentra su una struttura pulita, formule precise e layout che rimangono facili da usare a...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di aiuto per gestire il tuo servizio clienti o la tua assistenza senza dover assumere una persona a tempo pieno?
Posso occuparmi di alcune o tutte le tue richieste clienti con risposte professionali, chiare e umane.
Ho un’esperienza concreta nel settore dell’assistenza post-vendita, in particolare nel settore e-commerce e per prodotti che possono richiedere un supporto tecnico.
Posso gestire in particolare:
- Le email e i messaggi dei clienti
- Le richieste prima dell’acquisto
- Il monitoraggio degli ordini e delle consegne
- Problemi con i pacchi
- Richieste di reso
- Richieste di rimborso
- Reclami dei clienti
- Clienti insoddisfatti
- Domande sui tuoi prodotti
- Supporto tecnico di primo livello
- Richieste di foto o informazioni aggiuntive
- Il monitoraggio dei dossier clienti
- La trasmissione di casi complessi al tuo team
- Risposte in francese e in inglese
Il mio obiettivo è semplice: farti risparmiare tempo offrendo un’esperienza professionale ai tuoi clienti.
Perché lavorare con me?
Comunicazione professionale e naturale
Francese e inglese
Esperienza concreta in assistenza
Comodo con i prodotti tecnici
Comodo con l’e-commerce
Piattaforma social media:
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
Software di knowledge base:
Document 360
