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Fornirò supporto clienti via email, chat e sistemi di ticket
Assistente virtuale e specialista supporto clienti
Ciao! Sono Rita Thompson, un'assistente virtuale dedicata e specialista nel supporto clienti, appassionata di aiutare le aziende a rimanere organizzate, efficienti e orientate al cliente. Offro suppor...
Informazioni su questo servizio
Offri un servizio clienti eccezionale
La soddisfazione del cliente è la spina dorsale di ogni attività di successo.
Offro servizi professionali di supporto clienti che aiutano le aziende a migliorare i tempi di risposta, aumentare la soddisfazione dei clienti e mantenere una reputazione positiva del brand.
I servizi includono:
Supporto via email
Supporto chat dal vivo
Gestione ticket
Assistenza nel tracciamento degli ordini
Richieste dei clienti
Risoluzione dei reclami
Risposte alle FAQ
Aggiornamenti CRM
Follow-up con i clienti
Conoscenza degli strumenti:
Gmail
Outlook
Zendesk
Freshdesk
Help Scout
Slack
Perché assumermi?
Comunicazione professionale
Tempi di risposta rapidi
Esperienza amichevole con il cliente
Gestione organizzata dei ticket
Servizio affidabile e riservato
Piattaforma social media:
•
TikTok
•
Telegram
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto via email, chat dal vivo, help desk e gestione ticket.
Puoi gestire i reclami dei clienti?
Sì. Affronto professionalmente le preoccupazioni e aiuto a risolvere i problemi dei clienti.
Quali settori supportate?
E-commerce, sanità, prodotti digitali, coaching e aziende di servizi.
Fornite assistenza telefonica?
Solo se discusso specificamente prima dell'inizio del progetto.
Quale software puoi usare?
Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Outlook, Slack e sistemi simili.
Puoi fornire report giornalieri?
Sì. Possono essere forniti report giornalieri, settimanali o personalizzati.
