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Sarò il tuo rappresentante professionale di supporto clienti
Assistente virtual esperto, supporto clienti, Shopify e creatore di contenuti video brevi
Benvenuto! Con oltre 10 anni di esperienza nel supporto a aziende globali, amalgamo produzione creativa di contenuti e assistenza virtuale operativa.
Servizi:
• Creativo: Video brevi (TikTok, Reels, ...
Informazioni su questo servizio
Aiuto le aziende a costruire rapporti positivi con i clienti offrendo supporto affidabile via chat e email. Con oltre 10 anni di esperienza nell’assistenza a aziende internazionali, ho gestito richieste dei clienti, risolto problemi, mantenuto piattaforme CRM e fornito un servizio efficiente in ambienti frenetici.
Le mie aree di competenza includono:
- Supporto clienti via Chat, Email
- Richieste dei clienti e risoluzione dei problemi
- Strumenti CRM (Zendesk, Zoho, Gorgias)
- Assistenza virtuale
- Inserimento dati e attività amministrative
- Gestione e lavorazione degli ordini
Hai domande o vuoi un servizio personalizzato? Sentiti libero di contattarmi prima di effettuare l’ordine!
Piattaforma social media:
•
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Italiano
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
•
Gorgias
Software di knowledge base:
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa include le ore che acquisto?
Le ore comprendono il supporto attivo tramite chat o email, gestione delle richieste, follow-up e risoluzione di problemi di base.
Come verranno pianificate le ore di lavoro?
Dopo il tuo ordine, concorderemo un programma che si adatti alle esigenze e alla disponibilità della tua azienda.
Puoi iniziare subito dopo aver effettuato un ordine?
Sì, sono disponibile a iniziare rapidamente a seconda del carico di lavoro attuale. Contattami prima di ordinare per confermare la disponibilità.
Studierai la mia attività prima di iniziare?
Sì, mi prendo il tempo di capire i tuoi processi, le linee guida e lo stile di comunicazione per offrire supporto preciso e coerente.
Puoi gestire grandi volumi di messaggi o periodi di grande afflusso?
Sì, ho esperienza in ambienti frenetici e posso gestire più conversazioni mantenendo alta la qualità.
