Fornirò supporto clienti professionale via email

Stai dedicando troppo tempo a rispondere alle email dei clienti?

Offro un supporto clienti via email professionale, tempestivo e amichevole per aiutarti a gestire la tua casella di posta e mantenere i clienti soddisfatti.

Con esperienza in servizio clienti e assicurazione qualità, posso seguire il tono, le politiche, le SOP e le procedure di supporto della tua azienda.

In cosa posso aiutarti:

• Richieste dei clienti e risposte via email
• Domande su ordini e consegne
• Resi, rimborsi e cambi
• Richieste su prodotti o servizi
• Lamentele e risoluzione dei problemi
• Follow-up con i clienti
• Organizzazione e gestione della casella di posta
• Escalation di questioni complesse quando necessario
• Mantenere una comunicazione professionale

Perché scegliermi?

• Orientato al cliente e professionale
• Attento ai dettagli e organizzato
• Affidabile e costante
• Esperienza in servizio clienti & QA
• Capace di seguire le tue SOP e la voce del brand
• Flessibile con i tuoi strumenti preferiti

Piattaforme:

Gmail Outlook Zendesk Freshdesk Help Scout Shopify Gorgias Intercom

Posso adattarmi al tuo workflow, script, strumenti e linee guida del brand.

Contattami prima di ordinare così possiamo discutere il volume delle email, i requisiti, gli orari di lavoro e la piattaforma preferita.

Consegniamo insieme un supporto clienti eccellente!