Imposterò l'automazione Gorgias per negozi Shopify

Gorgias fattura ogni ticket a cui rispondi, comprese le risposte inviate dalle tue Rules. Le risposte automatiche che partono su email di spam o no-reply diventano ticket addebitabili proprio prima della stagione più intensa.

Ho configurato l’automazione del helpdesk Gorgias per i negozi Shopify così che risponda a ciò che deve e resti in silenzio su ciò che non deve.

Cosa faccio:

1. Revisiono le tue Rules e correggo quelle che creano ticket addebitabili evitabili
2. Costruisco Rules che etichettano e instradano lo stato dell’ordine (WISMO), resi, rimborsi, cancellazioni e cambi di indirizzo
3. Creo Macro con dati degli ordini Shopify in tempo reale e azioni d’ordine con un clic
4. Impostazione di viste in modo che i ticket urgenti escano per primi
5. Gestione ordini, articoli del Help Center e passaggio dell’agente IA (se il tuo piano li include)

Come funziona:

1. Mi inviti come Lead user. Nessuna password, nessun accesso alla fatturazione
2. Nuove Rules vengono create disattivate e testate prima della tua approvazione
3. Ricevi una mappa delle Rules e una walkthrough registrata così il tuo team può mantenerla

Per marchi Shopify su Gorgias in preparazione al Black Friday e al Cyber Monday.

Non sei sicuro di quale pacchetto sia adatto?

Invia a me il tuo conteggio mensile dei ticket e le top 3 domande dei clienti.