Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Configurerò e gestirò il tuo sistema di supporto clienti
Specialista in SEO, supporto clienti e contenuti AI
Ciao, sono Roshini, professionista nel supporto clienti, operations, SEO e contenuti digitali.
Aiuto le aziende a migliorare l'esperienza dei clienti, aumentare la visibilità online e risparmiare tem...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
I messaggi dei clienti si accumulano, le risposte sono incoerenti o problemi importanti sfuggono?
Ti aiuterò a offrire un'assistenza clienti organizzata e professionale migliorando anche il sistema sottostante. A seconda del pacchetto, posso gestire email, chat e chiamate programmate, organizzare il help desk, creare modelli di risposta, costruire workflow, revisionare la qualità del servizio e fornire report pratici.
Questo servizio può includere:
- <li supporto via email, chat o telefonico programmato<li organizzazione e escalation dei ticket<li configurazione del help desk o CRM<li risposte salvate e modelli di risposta
- workflow di base o avanzati <li controlli di qualità e report<li consigli per miglioramenti
Ho esperienza diretta nel servizio clienti e nella coordinazione delle operazioni, con un focus su comunicazione chiara, documentazione accurata e affidabile follow-up.
Il supporto è limitato alle ore, ai canali e al volume inclusi nel tuo pacchetto. Le sottoscrizioni software e le tariffe di terze parti non sono incluse. Clienti fintech o nel settore sanitario devono fornire procedure approvate e sistemi conformi.
Contattami prima di ordinare per confermare la tua piattaforma, volume, programma e obiettivi.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Patois giamaicano
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Altro
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
•
Altro
Clienti con cui ho lavorato
CENTURY 21 CANADA
Residential Real Estate
I was hired to call homeowners to see if they were interested to list their houses anytime soon.
gen 2023
Dent Erasers LLC
Managed and optimized the client’s Google Business Profile to improve local visibility, accuracy, and customer engagement, including updates and review monitoring. Also optimized the website for better user experience, mobile responsiveness, and performance to support local lead generation.
lug 2024
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali piattaforme di supporto clienti puoi usare?
Posso lavorare sulla tua piattaforma di inbox condivisa, CRM o help-desk esistente. Ti prego di inviarmi un messaggio con il nome della piattaforma prima di ordinare, così posso confermare la compatibilità.
Il pacchetto include sottoscrizioni software?
No. L'acquirente deve fornire un account attivo e l'accesso necessario ai membri del team. Le tariffe di sottoscrizione, telefoniche, CRM e automazioni di terze parti non sono incluse.
Fornite assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Non rientra nei pacchetti elencati. La copertura viene fornita secondo un programma concordato ed è limitata alle ore incluse. Contattami per un accordo personalizzato settimanale o mensile.
Puoi supportare clienti fintech o di tecnologia sanitaria?
Sì, a condizione che tu fornisca script approvati, procedure di escalation e accesso a sistemi conformi. Non fornirò consigli medici, finanziari o decisioni regolamentate.
Potete fornire supporto continuo dopo la configurazione?
Sì. Dopo il primo ordine, posso creare un'offerta personalizzata settimanale o mensile basata sui tuoi canali, volume di ticket, programma di copertura e esigenze di reportistica.
