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Fornirò assistenza clienti professionale
Assistente Virtuale, Supporto Clienti, Content Writer
Sono un Assistente Virtuale affidabile, Specialista in Supporto Clienti e professionista di Supporto Amministrativo, dedicato ad aiutare le aziende a rimanere organizzate ed efficienti.
I miei serviz...
Informazioni su questo servizio
Stai perdendo clienti a causa di risposte lente o incoerenti? Lascia che gestisca il supporto clienti in modo professionale ed efficiente.
Sono uno specialista di supporto clienti con esperienza che aiuta le aziende a rispondere più velocemente, risolvere i problemi senza intoppi e mantenere i clienti felici e fedeli.
Ciò che posso fare per te:
Scrivere risposte canned professionali e documenti FAQ
Gestire e rispondere alle email e alle richieste dei clienti
Gestire reclami, rimborsi e casi di escalation
Creare SOP per il helpdesk e guide per il flusso di supporto
Mantenere un tono amichevole e in linea con il brand in ogni risposta.
Perché i clienti scelgono me:
⭐ Risposte rapide entro 24/48 ore
⭐ Comunicazione empatica, professionale e in linea con il brand
⭐ Esperienza con email, chat e piattaforme di messaggistica
⭐ Conoscenza di strumenti come Gmail, Freshdesk e Airtable.
Ogni cliente merita un’esperienza fantastica e io mi assicuro che la abbia.
Contattami prima di ordinare così possiamo discutere il tono del tuo brand, i problemi più comuni e cosa ti serve esattamente.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Nigeriano
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
Liveagent
•
zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa devo fornire prima di iniziare?
Per favore condividi il nome del tuo brand, il tono di voce, i problemi più comuni dei clienti e eventuali modelli o linee guida che usi. Più dettagli fornisci, meglio potrò adattare la voce del tuo brand.
Puoi gestire direttamente la mia casella di supporto?
Sì! Per i pacchetti Standard e Premium, posso gestire direttamente la tua casella. Dovrai fornirmi accesso temporaneo alla tua email o piattaforma helpdesk.
Con quali piattaforme lavori?
Lavoro con Gmail, Outlook, Freshdesk e qualsiasi helpdesk basato su email. Se usi una piattaforma diversa, scrivimi prima e ti confermerò la compatibilità.
Puoi adattare il tono e la voce del mio brand?
Assolutamente. Mi adatto al tuo brand — che sia formale e aziendale, amichevole e informale, o qualcosa nel mezzo. Condividi esempi del tuo stile di comunicazione attuale.
