Sarò il tuo team leader, reclutatore e formatore del call center

Sono un professionista specializzato in Talent Acquisition, con grande esperienza come Team lead e nella gestione del payroll da oltre 3 anni. Ho lavorato con clienti negli USA e in Canada su account di vendita e assistenza clienti.

Ho organizzato e condotto più di 1000 interviste, e ho anche assunto agenti di call center dalle Filippine, dagli Stati Uniti e dai Caraibi che lavorano da remoto per clienti negli USA e in Canada.

Comunico in modo efficace come leader sul posto di lavoro, gestisco un ambiente di lavoro efficace e mantengo ottimi rapporti, performance (KPI) e raggiungo gli obiettivi quotidiani dei clienti.

Il mio obiettivo è aiutare le organizzazioni a ridurre i costi operativi attraverso l'outsourcing o la supervisione di alcune funzioni operative o di servizio, offrendo un servizio di qualità al costo più basso.

Grazie,

Rousahna Reid.