I tuoi agenti sprecano ore ad ascoltare squilli, voicemail e numeri inattivi mentre un dialer mal configurato affama le campagne che dovrebbe alimentare e brucia il payroll in silenzio.
La nostra offerta:
- Configurazione del VICIdial predictive dialer e impostazione delle campagne
- Installazione del cluster VICIdial e deployment di VICIBOX
- Configurazione del dialer Asterisk con setup completo di SIP trunk
- Integrazione dei trunk SIP di Twilio e Telnyx
- Ottimizzazione del rapporto di chiamata e regolazione del hopper
- Routing inbound DID e configurazione IVR multi livello
- Configurazione della coda di chiamata e personalizzazione del webphone
- Rilevamento di risposta automatica AI e drop voicemail
- Rilevamento IVR, filtro di segnale occupato e numeri inattivi
- Rilevamento di chiamate umane in tempo reale per agenti che ricevano solo chiamate reali
- Monitoraggio delle chiamate in tempo reale, coaching whisper e barge-in
- Analisi del tempo di conversazione vs tempo di dial e scorecard degli agenti
- Analisi del tasso di connessione e dashboard delle performance dei rappresentanti
- B2B Parallel Dialer
Ogni server è ottimizzato in termini di performance, sicuro, completamente documentato e consegnato pronto per agenti live fin dal primo turno.
Ogni giorno su un dialer congestionato è payroll degli agent speso in aria morta.
Scrivimi subito con il numero dei tuoi agenti e il tipo di campagna e ti farò una stima del tuo build VICIdial questa stessa settimana.