Gestirò la tua comunicazione con i clienti, supporto via email e chat

I tuoi clienti giudicano la tua attività dal modo in cui parli con loro. Mi assicuro che ogni messaggio che lascia la tua azienda sia veloce, chiaro e professionale.

Gestisco la mia attività di fornitura e una app mobile, quindi parlo con clienti e fornitori ogni giorno. Dal lato freelance faccio lavori di data entry per negozi online.

Il filo conduttore è lo stesso: sono ossessionato dai dettagli e ricontrollo tutto prima che esca.

Ecco cosa ti tolgo dalle spalle. Rispondere alle email e alle chat dei clienti in modo che nessuno aspetti un giorno intero una risposta.

Invio aggiornamenti di stato prima che i clienti debbano chiedere a che punto è tutto. Correggo bozze, documenti e messaggi così la tua azienda suoni sempre professionale. Un breve riepilogo alla fine di ogni settimana su cosa è arrivato, cosa è uscito e tutto quello che richiede la tua occhiata.

Sono basato negli USA, orario Eastern, quindi i tuoi clienti rispondono durante la loro giornata lavorativa, in un inglese naturale e amichevole. Possiamo lavorare direttamente nei tuoi strumenti: email, chat del sito web, o Slack del tuo team.

Inizia con la settimana di prova. Rischio basso, e in sette giorni vedrai com’è quando la comunicazione viene gestita.