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Fornirò supporto professionale via email e chat
Specialista in supporto clienti con esperienza bancaria e di servizi
Specialista supporto clienti con 6 anni di esperienza in un ambiente bancario, gestendo richieste, risoluzione di problemi e escalation dei casi. Abile nel supporto via email e chat, nei workflow basa...
Informazioni su questo servizio
Aiuto le aziende a gestire la comunicazione con i clienti con calma, professionalità e precisione, soprattutto in situazioni di alta pressione.
Ho 6 anni di esperienza come operatore di call center in una delle principali banche indonesiane, gestendo lamentele e richieste di assistenza dei clienti con carte di credito seguendo standard rigorosi di SOP e riservatezza dei dati.
Sono abituato a trattare con clienti arrabbiati, problemi di fatturazione, richieste di pagamento e richieste urgenti mantenendo una comunicazione chiara e cortese.
Ciò in cui posso aiutarti:
Supporto clienti via email e live chat
Gestione delle lamentele e risoluzione dei problemi
Richieste di fatturazione e pagamento
Messaggi di follow-up e chiarimenti
Comunicazione con clienti in inglese e indonesiano
Perché lavorare con me:
Professionalità a livello bancario
Approccio dettagliato e strutturato
Calma sotto pressione
Risposte chiare, cortesi e orientate alla soluzione
I tuoi clienti saranno gestiti con serietà e professionalità, proprio come in un ambiente bancario.
Sentiti libero di inviarmi un messaggio prima di ordinare, così posso capire chiaramente le tue esigenze.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Indonesiano
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Fornisco supporto clienti professionale non tecnico, inclusi risposte via email, live chat e social media.
Hai esperienza nella gestione di problemi clienti ad alta pressione?
Sì. Ho 6 anni di esperienza nella gestione di lamentele e richieste dei clienti nel settore bancario.
Con quali settori hai lavorato in passato?
Ho esperienza in servizi bancari e finanziari, gestendo dati sensibili dei clienti e supporto basato su SLA.
Puoi lavorare con sistemi basati su ticket?
Sì. Ho esperienza in workflow basati su ticket, inclusa la registrazione dei problemi, escalation e follow-up.
Quali lingue supportate?
Fornisco supporto clienti in inglese e indonesiano.
Offri pacchetti personalizzati o periodi di supporto più lunghi?
Sì. Contattami prima così possiamo discutere le tue esigenze prima di effettuare un ordine.
